客户服务培训内训课程

以客户为中心的客户关系管理与服务	主讲：莫老师
客服岗位价值塑造	主讲：莫老师
呼叫中心卓越服务意识与话术技巧	主讲：莫老师
关键时刻MOT与极致服务	主讲：莫老师
顾客关系管理之道	主讲：莫老师
服务营销密码：让客户眼里只有你	主讲：莫老师
打造卓越客户体验的服务流程与技巧	主讲：莫老师
银行网点服务突发事件应对和防范	主讲：马老师
网点厅堂现场管理与危机处理	主讲：马老师
受欢迎的人卓越的服务	主讲：张老师
厅堂综合服务与管理体系打造	主讲：张老师
厅堂抱怨投诉处理与优质服务打造	主讲：张老师
客户服务体系与银保联动营销	主讲：张老师
银行对公客户经理五大技能提升实战演习	主讲：天老师
银行对公客户经理信贷业务全流程技能提升之——授信使用与贷后管理技能	主讲：天老师
银行对公客户经理信贷业务全流程技能提升之——企业财务报表分析技能	主讲：天老师
银行对公客户经理信贷业务全流程技能提升之——贷前尽职调查与尽调报告撰写技能	主讲：天老师
银行对公客户经理信贷业务全流程技能提升之——报送审查与促成审批技能	主讲：天老师
市场洞察：客户价值共创工坊	主讲：谢老师
客户投诉与报怨处理技巧	主讲：郭老师
从客户满意到客户忠诚	主讲：郭老师
呼叫中心电话服务营销能力训练	主讲：郭老师
数字化客服打造体验驱动与高解决力的智能客服中心	主讲：李老师
到家服务vs服务到家	主讲：李老师
高端服务品质提升重要修炼	主讲：乔老师
高端服务品质提升五项修炼	主讲：乔老师
变诉为金——投诉处理技巧	主讲：曹老师
搞定你的客户——应对客户工作坊	主讲：塞老师
卓越的客户服务提升	主讲：林老师
卓越的客户服务	主讲：林老师
赢在厅堂-客户满意服务与投诉处理实战	主讲：都老师
提升金融消保质效促进综合经营发展	主讲：安老师
商业银行投诉处理与声誉风险管理	主讲：安老师
网格化客户经理服务技能提升	主讲：王老师
礼悦职场——银行员工服务礼仪	主讲：王老师
细节定胜负——职业素养服务礼仪提升	主讲：王老师
星级网点之“星”服务“心”托付技巧	主讲：王老师
礼悦职场——银行员工服务礼仪提升	主讲：王老师
五星服务与有效沟通	主讲：王老师
“问渠哪得清如许，为有源头活水来”之数字化时代营业网点心服务	主讲：高老师

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