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客户服务培训内训课程
《农商行营销能力与客户维护策略》 | 主讲:闫老师 |
《银行对公业务客户经理业绩提升》 | 主讲:闫老师 |
《代发工资客户维系与挖潜》 | 主讲:闫老师 |
心眼识人---客户管理实战训练营 | 主讲:瞿老师 |
银行存量客户激活与价值提升 | 主讲:江老师 |
《决胜在服务——银行优质客户服务维护与营销》 | 主讲:李老师 |
《新医改形势下,医院卓越患者服务体系搭建与导入--新时期医院360º优质服务营销体系建设与管理》 | 主讲:谢老师 |
深度营销与客户关系管理实务 | 主讲:凌老师 |
客户服务技巧提升培训 | 主讲:凌老师 |
《民法典》关于金融消费者权益保护风险防范 | 主讲:李老师 |
《高端客户服务宝典》 | 主讲:刘老师 |
政务大厅服务质量提升沟通与表达 | 主讲:颜老师 |
客户沟通与投诉处理技巧 | 主讲:颜老师 |
银行客户投诉抱怨处理技巧—沈丹阳 | 主讲:沈老师 |
精益服务创造价值特训营 | 主讲:王老师 |
高效执行力与客户品质服务 | 主讲:王老师 |
网点管理-赢在厅堂 | 主讲:赖老师 |
网点管理-让服务在柜面“闪”光 | 主讲:赖老师 |
打造有温度的银行服务-服务管理与投诉处理 | 主讲:赖老师 |
星级网点之“星”服务“心”托付 | 主讲:赖老师 |
匠心精神—银行服务升级与投诉处理技巧 | 主讲:郝老师 |
在线客服技巧与在线服务管理 | 主讲:赵老师 |
客户投诉处理与类型分析 | 主讲:赵老师 |
客户服务中心运营与管理技能提升 | 主讲:赵老师 |
客户服务话术与脚本设计技巧 | 主讲:赵老师 |
呼叫中心岗位认知与岗位发展 | 主讲:赵老师 |
服务员工招募与选才 | 主讲:赵老师 |
服务礼仪与服务沟通技巧 | 主讲:赵老师 |
电话外呼与电话营销技巧 | 主讲:赵老师 |
知己知彼的DISC客户分析与沟通应用 | 主讲:赵老师 |
以话术为核心的投诉技能晋阶训练 | 主讲:赵老师 |
客户服务话术与脚本设计技巧© | 主讲:赵老师 |
“末字上扬”法则©的语音语调训练 | 主讲:赵老师 |
“3+1+5”诉解法则©的投诉处理技巧 | 主讲:赵老师 |
电力投诉处理技巧 | 主讲:赵老师 |
打造电力营业厅卓越服务 | 主讲:赵老师 |
变诉为舒——抱怨投诉处理 | 主讲:赵老师 |
扎根客户服务成长参天大树 ——客户服务力深度提升培训 | 主讲:靳老师 |
保险高端客户服务团队必修技能 | 主讲:周老师 |
“从客户投诉到成为朋友”——投诉处理 | 主讲:周老师 |
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