客户服务培训内训课程

《千人千面-客户消费心理》	主讲：公老师
《客服管理高手打造》	主讲：公老师
《让客户成为信徒-会员体系设计及运营》	主讲：公老师
互联网思维下的服务创新	主讲：公老师
呼叫中心发声训练与嗓音保护技巧	主讲：公老师
高效职场管理素养	主讲：公老师
金牌客服—高效的转化提升与客户回购	主讲：公老师
服务创造价值——营业厅现场优质服务技巧	主讲：公老师
《打造卓越服务专家》	主讲：公老师
《打造金牌淘宝客服》	主讲：公老师
投诉是金——银行网点投诉管理	主讲：王老师
银行网点标准化服务流程课纲	主讲：王老师
大堂经理综合服务能力提升培训	主讲：王老师
客户服务的管理与客户投诉处理技巧	主讲：王老师
银行业消费者权益保护工作的内控与外防	主讲：牛老师
银行业消费者合法权益保护	主讲：牛老师
银行客户信息安全保护与商业信息保密	主讲：牛老师
银行基层管理者的投诉处理及突发事件应对能力提升	主讲：牛老师
当前银行客户信息安全保护的难点与重点	主讲：牛老师
当前各地银行业消保工作精梳与指导	主讲：牛老师
银行业星级网点创建指导暨服务质量核心竞争力提升	主讲：牛老师
银行无障碍环境建设标准解析	主讲：牛老师
大堂经理服务规范及综合能力提升	主讲：牛老师
千佳网点的迎检实务培训（银行版）	主讲：牛老师
千佳网点的验收实务培训（协会版）	主讲：牛老师
百千佳的文化打造与档案建设	主讲：牛老师
百千佳创建难点梳理与考评要点解析	主讲：牛老师
银行业营业网点文明规范服务评价指标体系及评分标准	主讲：牛老师
银行网点的精细化管理	主讲：牛老师
《银行营业网点服务认证实施规则》	主讲：牛老师
如何加强银行网点服务管理与服务督导	主讲：牛老师
营业网点员工优质服务培训	主讲：戴老师
《金牌服务》	主讲：姚老师
再塑服务—客户投诉处理与应对（李金琦）	主讲：李老师
舆论巧处理，异议转成交（价值赋能版）	主讲：李老师
营业人员标准化服务流程与异议处理	主讲：李老师
一日店长-营业厅服务与投诉管理技巧	主讲：李老师
厅店日常服务动线管理大全	主讲：李老师
客户类型分析与投诉应对技巧	主讲：李老师
极限挑战——5G时代下投诉处理与应对	主讲：李老师

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