客户服务培训内训课程

优质客户服务	主讲：孙老师
卓越客户服务技巧培训课程	主讲：洪老师
《通信：转怒为喜---顾客抱怨投诉处理技巧》	主讲：陈老师
《通信营业厅服务礼仪与服务技巧》	主讲：陈老师
化压力为动力---全业务运营下的压力化解及情绪管理技巧	主讲：陈老师
银行行长及客户经理：大客户策反与关系营销技巧	主讲：陈老师
银行柜面常犯问题及解决方案	主讲：陈老师
银行行长：网点转型时期的管理艺术	主讲：陈老师
银行柜面人员：网点转型时期的服务沟通礼仪与产品营销技巧	主讲：陈老师
银行大堂经理：主动服务沟通礼仪与产品营销技巧	主讲：陈老师
银行呼叫中心：呼入式电话营销技巧	主讲：陈老师
转怒为喜--客户抱怨投诉处理礼仪与技巧	主讲：陈老师
银行下属辅导与员工激励技巧	主讲：陈老师
电力中高层管：组织公关沟通艺术与政府公关	主讲：陈老师
电力营业厅：优质服务特训营	主讲：陈老师
客户满意度测评与抱怨投诉处理技巧训练》	主讲：陈老师
电力抄表员、抢修师傅：优质服务特训营	主讲：陈老师
电力客服呼叫中心运营管理策略与方法	主讲：陈老师
电话受理与抱怨投诉处理技巧	主讲：陈老师
《从心到新：电力客户服务与客户满意度提升》	主讲：顾老师
精益服务：烟草公司客户服务体系建立与优化	主讲：顾老师