精益服务创造价值特训营

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【学习目标】

1、提升员工在企业的自我发展定位。

2、训练员工的责任思维、感恩思维、可能性思维、共赢思维。

3、提升员工的现场精益服务意识和能力。

4、训练员工的主动意识和能力。

5、打造凝聚力强、战斗力强、执行力强的三“强”团队。

【课程对象】

全员。

【课程特点】

1、非传统说教式，而以讲解、体验、分享、提炼的方式进行。

2、课程中，时刻聚焦员工心智模式突破与提升。

3、课程进行中，时刻以员工的真实呈现的“点”来展开课程，而非固定模版。

4、融入企业教练、心理教练、NLP、国学等精髓，课程的实战性强。

5、课程结束后，落地性效果显而易见。

【课程基础设置】

『第一天』

一、定向与规则

1、他（她）如何看待自己、如何看待中石油、如何看待他（她）和中石油的关系？

2、由上衍生出定义决定决定这一重要的论点，并升级为心者，道之主宰。

3、讲通因、缘、果（也即信念-情绪-行为-成果）。

4、剖析潜意识与自我设限。

5、讲清关于本次学习聚焦的几个关键点：工作、家庭、人际关系、职业规划等。

6、共识两天学习的目标与角色、态度、课程规则。

二、分组、团建

1、随机分组。

2、组内分享。

3、共创小组名号、文化、精神象征物。

4、分组团建中抓“点”，并回应或对话。

三、沟通觉察

1、定向沟通。

2、沟通觉察练习。

3、沟通的自动化模式与障碍解析。

4、与人高效沟通的分寸与策略。

5、现场个案对话。

下午：

一、上午课程总结与困惑对话。

1、一对一进行。

2、代表性案例解析。

二、二人对话练习

1、学员一对一组成拍档。

2、对话内容关于自我发现的。

3、经由自我发现，开始愿意珍惜今天所拥有的工作机会、亲情机会、友情机会。

三、感恩与关系

1、重新打理自己的周围人际关系，从内心深处检视自己与他们的链接程度。

2、父母亲练习（1）。

3、从心发现生活中郁闷、纠结、无力、痛苦等负面情绪的原因。

4、父母亲练习（2）。

5、重新建立与父母亲的内在链接，经由深度链接，拿回自己的力量感。

6、分享与对话。

四、小团队打造

1、检视从早上到现在的小团队践行进度。

2、发现自己在团队中的付出与索取模式。

3、小团队打造练习。

4、分享与总结。

晚上：

一、情绪管理

1、区分情绪的好坏。

2、区分情绪化表达与表达情绪。

3、情绪管理练习。

4、发现情绪真相。

5、观念个案练习。

6、正确认识我们的负面情绪，学会实践中做情绪管理。

7、功课。

二、看时间设置，可能加入茫茫人海。

『第二天』

上午：

一、功课分享。

1、组内分享。

2、抓“点”对话。

二、外展练习。

1、突破自我设限。

2、践行利他、服务的理念。

3、扩大自我认知边界。

4、外展分享。

三、责任。

1、责任主体研讨或辩论（看学员情况而定）。

2、责任清晰。

3、责任练习与视频学习。

4、发现责任的力量。

5、责任分享与承诺。

下午：

1、大分享与对话。

2、团队学习。

3、团队大凝聚练习，大团队打造完成。

4、学员分享下一步。

5、领导嘉许。

6、快乐A到B，结课。

王老师

【专业资质】

恒安集团福建亲亲食品重庆销售经理

旭日集团北京大区市场企划部经理

兰夫国际训练机构青岛公司经理

沙鸥国际人力技术有限公司总经理

行动成功国际教育集团合作讲师

翱鹰国际培训机构导师兼运营总监

大连度者-系统运营总监

河北中石油企业心学院项目主教练

中废通大学副校长、企业价值观落地项目总设计师。

人人美集团顾问兼企业商学院院长

【从业经历】

王伯元老师专心致力于“专业教练技术”的研究多年，并将NLP身心语言程式学、中国传统文化精髓、管理教练技术、体验式培训等前沿培训技术（模式）融合、运用到其培训课程中，形成了独有的企业人力资源素质管理训练系统和绩效提升管理系统。

老师有着多年的企业人力资源管理、营销策划实操经验，以“体验式学习法”带领学员全情融入课程，其教练风格生动活泼、富有智慧、知识面广搏精深、区分犀利精辟，现场教练对话是其整个课程的经典之处，授课现场谈笑风生、嬉笑怒骂皆文章，被学员尊称为人生智慧的引领人、智慧之师、职涯恩师。

【主讲课程】

核心团队打造、销售心态、管理、执行力、有效沟通、情绪管理、心态调适、教练技术。

《企业核心力量成长训练-体验式两天》 《中层干部管理能力提升（教练式）》

《销售心态与技巧》《打造执行力》《跨部门高效沟通》

《情绪真相与管理》《目标管理与自我激励》《新员工角色转换与职业素养提升》

《企业教练技术一、三阶段》《教练式领导力》

【项目服务】

1、山东融世华租赁有限公司 《企业心学院项目（一年期）》

2、河北中石油 《企业心学院项目》

3、河北中废通 《企业价值观落地（含企业大学）项目》

4、河北英利奥《企业商学院》项目

【授课风格】

以“体验式学习法”带领学员全情融入课程，其教练风格生动活泼、富有智慧、知识面广搏精深、区分犀利精辟，现场教练对话是其整个课程的经典之处，授课现场谈笑风生、嬉笑怒骂皆文章，被学员尊称为人生智慧的引领人、智慧之师、职涯恩师，甚至被学员戏称为“周立波2”。

【部分授课记录】

2020年6月河北石家庄深泽农商行《感恩共和谐职场训练营》2期轮训

2020年6月吉林沈阳农行《团队力量与凝聚力》1天

2020年7月山东鲁能集团《中层管理干部能力提升》2天

2020年8月天津农行《教练式领导力》2天

2020年9月中粮集团《工匠精神》二期轮训

2020年10月贵州遵义烟草《员工党性修养与团队凝聚力提升》3天

2020年10月贵州息烽烟草专卖局《凝聚心灵卓越团队训练营》3天

2020年11月贵州安顺烟草《凝聚心灵卓越团队训练营》6期轮训

2020年11月广西邮政《打造工匠精神》1天

2020年12月天津农行《压力与情绪管理》1天

2020年12月河南郑州中牟农商行《情绪压力管理》1天

【服务客户】

电力行业：贵州电力（都匀电力、岑巩电力、六盘水水城电力、荔波电力、兴仁电力、河北华能电力设备有限公司、普安供电、青山电力、三都电力、盘县供电局、毕节市郊地电、瓮安供电局、印江供电局、遵义市电力、威宁供电局、白云供电局、大方供电局、黄平供电局、都匀开发区供电局、黔西南安龙供电局、凤冈供电局、正安供电局、遵义市郊供电局、遵义习水供电局、罗甸供电局、玉屏供电局、务川供电局、安顺紫云供电局等）河南郑州电力、邢台内丘供电局、河北电力、邢台临城供电局、国网新源、沈阳电力、大唐洛阳首发山电厂、南京供电局…

烟草、烟酒行业：贵阳烟草（都匀吉星烟草、开阳烟草、黔西烟草、安顺烟草、贵州中烟、遵义务川烟草、安龙烟草、贵州省烟草、遵义烟草、修文烟草、息烽烟草、平塘烟草等）、辽宁鞍山烟草、江阴金路名烟名酒行…

食品、乳业、餐饮行业：完达山乳业、焦作歌乐园餐饮有限公司、上岛咖啡、济南好地方餐饮集团、山东鲁能烧鹅仔餐饮有限公司、苏州荔茵潮汕砂锅粥、常州大喜来食品有限公司、常州米丽莎食品连锁有限公司、江阴红灯笼餐饮、长沙老湘食、长沙一品佳餐饮管理有限公司、河南漯河食品职业学院、江阴好德火锅、红灯笼湖南湘菜馆、河北圣仑实业集团…

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服务过的大型社区：济南历城区一中《共同托起明天的太阳》、常州新北区西夏墅高级中学《成长心连心》、山东邹城《共同托起明天的太阳》

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