青岛服务礼仪培训

青岛服务礼仪培训公开课

销售业绩倍增：存量客户深耕与增量市场拓展 济南：2025年02月28日

存量客户深耕1 什么原因导致老客户业绩量下滑？2 维护老客户就能让销售变的简单？3 有什么创新方法运维现有老客户？4 怎么让老客户帮我们带来新客户？5 怎样能让老客户创造更多新业绩？增量市场拓展6 分析增量市场业务增长点7 思维迭代引发市场革命8 增量市场拓展的行动步骤9 增量拓展中的要点与问题10 在做实的基础上持续......

物业精益服务设计构建与打造执行 南京：2025年03月14日

物业管理的本质是什么？是对“物”的管理和“人”的服务，“物业管理”本义是管理，实质是服务。没有任何一个行业象物业行业这样把管理与服务结合得如此紧密，没有好服务的物业管理不能称之为物业管理。客户服务是物业管理中的核心环节，是物业企业的核心竞争力！物业......

优质的客户服务技巧训练 苏州：2025年02月19日

客户服务已不单是售后服务人员或服务型企业员工关心的事，拥有持续竞争优势的企业的员工也能从战略层面以深邃的客户需求先见能力而征服客户、傲视群雄。打造一流的客户服务能力已成为企业竞争的新焦点。课程目标1. 让有关客户服务的卓越理念能真正渗透在客服人员的一言、一行、一笑等神态举止之中，体现在公司客户服务的各类措施中；2. 能......

客户投诉、抱怨处理技巧 苏州：2025年02月26日

1、让有关客户服务的卓越理念能真正渗透在客服人员的一言、一行、一笑等神态举止之中；2、能够通过客户服务沟通核心环节的技巧演练切实提升一线人员处理客户不满与抱怨的能力；3、在清晰区分不满、抱怨、投诉的差别的基础上，掌握处理以上各类客户反应的方法、步骤、技巧；4、能够参与客户投诉处理的管理环节，共同提升客户服务的整体水平。......

品牌战略之屏蔽竞争 深圳：2025年03月07日

模块1 屏蔽竞争的本质1、好的竞争战略要屏蔽竞争（1）屏蔽竞争是：区隔、压制（2）屏蔽竞争不是：无视竞争、回避竞争、盲目竞争2、为什么要屏蔽竞争？（1）屏蔽竞争才是利润之道：利润才是竞争真相（2）屏蔽竞争还是改命之道：改命就要改规则3、屏蔽竞争要过两关（1）区隔对手：把对手隔离在顾客选择之外（2）压制对手：抢制高点，集......

弹性PMC—生产计划与物料控制 上海：2025年01月17日

企业PMC物料管理人员、采购、生管、仓储等职能部门各阶管理人员。课程目标理解和掌握物料需求及计划的科学原理；了解物料计划体系的构成要素及其含义；掌握物料计划技巧及建立物料计划管理体系的方法学习控制策略及掌握库存控制的科学方法课程大纲一、物料需求及物料计划的基本概述1．广义及狭义的物料需求2．独立需求的概念3．相关需求的......