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销售业绩倍增:存量客户深耕与增量市场拓展 济南:2025年02月28日

了解经营好老客户到底能给企业带来什么了解老客户经营过程中普遍存在的问题和教训掌握人性和消费心理分析的要点掌握老客户关系从弱到强的具体方法掌握运维老客户带来业绩高增长的具体策略和方法获得更多增量拓展的思路与方法课程纲要存量客户深耕1 什么原因导致老客户业绩量下滑?2 维护老客户就能让销售变的简单?3 有什么创新方法运维现......

物业精益服务设计构建与打造执行 南京:2025年03月14日

物业管理的本质是什么?是对“物”的管理和“人”的服务,“物业管理”本义是管理,实质是服务。没有任何一个行业象物业行业这样把管理与服务结合得如此紧密,没有好服务的物业管理不能称之为物业管理。客户服务是物业管理中的核心环节,是物业企业的核心竞争力!物业......

优质的客户服务技巧训练 苏州:2025年02月19日

客户服务已不单是售后服务人员或服务型企业员工关心的事,拥有持续竞争优势的企业的员工也能从战略层面以深邃的客户需求先见能力而征服客户、傲视群雄。打造一流的客户服务能力已成为企业竞争的新焦点。课程目标1. 让有关客户服务的卓越理念能真正渗透在客服人员的一言、一行、一笑等神态举止之中,体现在公司客户服务的各类措施中;2. 能......

客户投诉、抱怨处理技巧 苏州:2025年02月26日

客户服务经理、客户服务专员等,其他的在工作中需要与客户接触的客户服务部人员、销售部人员、接待人员、售后服务人员等。培训收益1、让有关客户服务的卓越理念能真正渗透在客服人员的一言、一行、一笑等神态举止之中;2、能够通过客户服务沟通核心环节的技巧演练切实提升一线人员处理客户不满与抱怨的能力;3、在清晰区分不满、抱怨、投诉的......

从技术走向管理 上海:2025年03月17日

第一部分管理沙盘初体验1 情境模拟体验(规则解读-小组体验)2 学员反思与交流:结合管理活动分享体验感悟(无论成功或失败)3 复盘与老师点评4 迁移到工作情境:· 学员体验分享· 学员实际案例分享教学目标:· 理解实现管理目标的过程和方法;· 理解并觉察自己的改善......

如何通过降低采购成本,提升企业利润 北京:2025年01月17日

如何站在老板的角度思考,做好采购的全面管理工作?如何设计、完善采购管理流程,维持采购管理上的创新与重新改进?如何制定不同产品的采购策略,提升综合采购管理效率?如何活用经营阶层的思维,实施采购成本策划,以突破传统采购技法的限制?如何分析合理采购价格与成本,突破采购价格分析技法?如何解决企业的财务困难,规划采购......

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名课堂特聘人力资源讲师,资深管理咨询顾问; 清华大学继续教育学院课程教授; 复旦大学医院管理系列课程...

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檀娴颖老师 服务礼仪培训专家 16年服务礼仪培训实践经验 国家高级茶艺师 西曼色彩形象顾问 河北女子...

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