青岛客户心理培训

青岛客户心理培训公开课

创造极致体验-满足客户心理的客户服务技巧 上海：2025年02月07日

企业收益：1、培养员工服务客户的态度和意识，减少客户的不满与投诉；2、提升客服人员的基本素质和技能，提升客户满意度；3、以专业、训练有素的客服人员，培养客户的忠诚度，维护品牌形象。岗位收益：1、了解客服人员需要具备的专业素质及面临的挑战；2、学会有效倾听客户的需求，以同理心理解客户的感受；3、运用限制式/开放式提问的方......

销售心理学——客户心理分析与情商管理 上海：2025年02月27日

以“心理学”为核心学科，融合：销售心理学、行为心理学、认知心理学、管理心理学、人格心理学、发展心理学、健康心理学、积极心理学（幸福心理学）、心理咨询等相关学科的知识点。定制化：汲取国内外心理学领域的成功经验，结合国内企业员工的本土化需求，以及本地化的实践经验而更好地帮助学员进行行为心理学的学习研......

销售心理学——客户心理分析与情商管理 北京：2025年03月26日

洞悉客户的需要动机（内在的需求、动机与价值观），提升销售服务能力；识别客户感知觉系统，掌握因人而已的沟通互动模式；能从客户的服饰语音等言行举止，识别客户性格类型，沟通风格，进而选择妥善的沟通策略，满足客户需求和服务质量；员工能更好的理解客户情绪，体会自己的情绪，修炼同理心思维的能力。管理他人的情绪状态，疏导管理他人的心......

销售心理学：客户心理分析与情商管理 广州：2025年03月28日

作为销售经理及销售，研究客户心理，认识了解客户的心理活动，不仅可以提升服务质量，还能有效地把握客户，促成销售成交。然而，在实际的工作实践中，销售经理及销售却容易因不了解客户的情绪状态，不了解客户心理，不关注客户的性格沟通模式而引发不必要的冲突和矛盾，影响自我的销售业绩。因而，不断地去研究客户心理，洞悉客户的弦外之音，是......

合并报表落地实操全能进修班 广州：2025年03月13日

一、引言一提到企业合并报表的编制，可能对大部分财务人员，尤其是初学者来说都是一项着实令人头疼的事情。究其原因有两方面：1.工作实务中接触较少，一般会计接触不到。2.可能还停留在初学企业合并时，被知识支配的恐惧中，再加之遇到实务中眼花缭乱的股权架构……二、何时才用到合并报表呢1.集团企业对外输......

《德政之要 —<资治通鉴>中的智慧》 深圳：2025年03月14日

一、《资治通鉴》著作源起北宋时期司马光著《资治通鉴》原由是为帝王管理天下做历史的借鉴。＂鉴前世之兴衰，考当今之得失＂＂专取关国家盛衰，系生民休戚，善可为法、恶可为戒者＂著成的一部政治通史。 在朝廷支持下，司马光汇集一流历学人才，尽十九年之精力著成此书。记周威烈王二十三年（前403）至周世宗显德六年（959）1362年之......