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呼叫中心出彩管理人工作坊 ——员工管理与高绩效团队建设 上海:2025年03月15日
呼叫中心管理中,会发现管理人员常常陷入【忙、盲、茫】的状态。很多时候被定义为经验少、管理技巧欠缺、执行力问题……大量的管理实施,让我们看到在呼叫中心管理中,想要建设高绩效团队,必须让管理者明确角色定位、提升员工能力与思维、建设正向团队,加强自我修炼,提升整体绩效。出彩管理人,从工作坊开始!【......
HR逆向流程:6个维度12个案例破解问题员工管理难题 上海:2025年03月27日
问题员工总是困扰你,绩效考核根本无从下手?劳资纠纷、劳动仲裁、法律红线、作为企业管理层,这些一直是你的拦路虎?三期女员工消极怠工、老员工泡病假,90后不冒出新问题,辞退员工却又无法下手?离职员工经济赔偿计算谈不拢,始终难以解开协商解除的症结?有的员工特别难以相处,但是工作业绩特别好;有的工作缺乏动力,不愿在下班后多留一......
进阶管理:病假、医疗期、“三期”员工管理技巧与风险控制 北京:2025年01月17日
一、病假、三期管理的常见误区1、医疗期内绝对不能解除2、试用期内患病不能解除3、三期员工绝对不能解除4、未及时提供病假证明属于旷工5、病假、三期管理照搬法律规定二、病假管理的疑难问题及风险控制1、病假与医疗期的区别及联系2、如何准确计算医疗期3、病假期间工资待遇的计发4、医疗期内劳动合同到期的员工如何处理5、如何防范和......
新世代员工管理高级研修班 杭州:2025年01月17日
一、领导新世代员工的前提:接受“平等的价值观”1.“代沟”的概念――为什么有新世代的概念2.新世代的背景――剧变的时代3.我的地盘我做主――新世代员工行为特征分析4.新世代价值观:以自我为中心5.用理解取代责备,新世代才会更有向心力6.其实我也很正常――新世代员工在管理中......
清华名师:科技赋能财务,用财务数据看业财融合与价值创造 北京:2025年02月06日
财务总监、财务经理;分子公司、事业部财务人员;承担管理会计职能相关人员;公司财务骨干、重点培养对象。课程大纲业财融合:正在形成的伙伴关系一、已经到来的“财务价值”时代互联网时代财务职能面临的挑战和机遇转型时期,财务职能分工与角色定位- 财务新职能:业务财务、管理会计- 财务新角色:业务合作伙伴、......
供应商交期管理与库存控制 上海:2025年01月17日
第一部分:供应链管理的知识o 供应链管理知识概要o 供应环境的变化o 供应链的概念、结构模型及其特征o 供应链的主要特征o 供应链的结构模型o 供应链管理的基本特征o 探讨客户面对的关键问题第二部分:信息系统在供应链管理中的应用o IT技术与供应链管理o ERP与相关技术的发展过程o MRP系统的逻辑过程o ERP 基......