青岛客户满意度培训

青岛客户满意度培训公开课

提升服务品质与客户满意度的魔力法则“*关键时刻”,物业培训，物业高层培训 南京：2025年03月29日

1、颠覆性认知“品质”、“服务”与“客户满意”“服务营销”的本质！2、学习掌握“提升客户满意”的根本性策略与“品质管理提升手段的十大进阶”3、了解*从个人技巧到体系变革深入的各......

物业服务品质与客户满意度提升实战培训：“MOT关键时刻” 北京：2025年01月17日

以风靡全球服务业的经典理论“MOT关键时刻”和标杆服务企业的实践经验成果，阐述 “优质服务”、“细节亮点”的规律，点透其中诀窍。传递先进服务管理理念，超越“同质化服务”，达成客户满意；传授服务“微格分析&rdqu......

销售业绩倍增：存量客户深耕与增量市场拓展 济南：2025年02月28日

了解经营好老客户到底能给企业带来什么了解老客户经营过程中普遍存在的问题和教训掌握人性和消费心理分析的要点掌握老客户关系从弱到强的具体方法掌握运维老客户带来业绩高增长的具体策略和方法获得更多增量拓展的思路与方法课程纲要存量客户深耕1 什么原因导致老客户业绩量下滑？2 维护老客户就能让销售变的简单？3 有什么创新方法运维现......

物业精益服务设计构建与打造执行 南京：2025年03月14日

物业管理的本质是什么？是对“物”的管理和“人”的服务，“物业管理”本义是管理，实质是服务。没有任何一个行业象物业行业这样把管理与服务结合得如此紧密，没有好服务的物业管理不能称之为物业管理。客户服务是物业管理中的核心环节，是物业企业的核心竞争力！物业......

管理者必备教练技术 深圳：2025年03月07日

第一模块：教练型管理者的角色认知1、社会发展趋势和新生代加入职场，成为教练型领导已是刚需2、教练型管理者和传统型管理者的不同之处3、观看视频，感知教练的巨大价值和工作方式4、教练型管理者工作全景图第二模块：教练型管理者的成功之道1、企业平衡计分卡、战略和企业价值链的经营全局观2、教练技术成功的底层逻辑TRUST建设3、......

教练式员工辅导技能 上海：2025年03月12日

1.什么是教练式辅导？* 员工辅导的定义* 属于辅导还是培训？2.教练式辅导带来的益处* 为什么要辅导你的员工？* 使员工潜能最大化*  一个双向过程3.教练式辅导工作的阻碍* 潜在的问题* 克服障碍4.不同的教练风格* 自我分析* 好教练有哪些特征5.不同的辅导情境* 意识到机遇* 事先计划6.教练式辅导过......