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销售心理学——客户心理分析与情商管理 北京:2025年03月26日
第一讲 洞悉客户的心理需要,妥善处理满足其诉求团队研讨:客户为何要选择我们的产品?1.客户购买产品的心理诉求是什么?2.客户选择公司产品的动机:驱力理论期望理论3.觉察客户的基本心理需要(需要 vs. 欲望)需要的种类:功利性(功能性-产品质量、退换货)享乐性(主观性的、情感体验--VIP贵宾)客户心理需要的类别:体验......
久赢真经——销售心理学 南京:2025年03月13日
第一重:千万别做那条狗---习得性无助成功的秘密 拯救的三个药方 拯救的药方90/10 法则第二重:要让自己名远扬---首因效应以“贸”取人 风险电网 首因人脉第三重:销售按台阶爬行---层递效应YES层递缔结 “AIDMAS”心理法则 六步同感销售第四重:君欲取之先予之......
销售心理学与客户沟通技巧 上海:2025年01月14日
第一步部分 打造销售冠军路径--塑造绝对产品力没有不好的产品,只有不好的营销1营销 销售 品牌的核心基础问题2中国市场是一个怎样的市场?? 机遇是什么?3公司选择客户的标准4如何把我们的产品说清楚说明白说到位说精彩 27种途径第二部分 打造销售冠军路径--提升对客户的位势,主客易位掌握主动1销售业绩无法提升原因解析2营......
销售心理学——客户心理分析与情商管理 上海:2025年02月27日
作为售前销售人员,研究客户心理,认识了解客户的心理活动,有效地把握客户,促成销售成交。然而,在实际的工作实践中,销售人员却容易因不了解客户的情绪状态,不了解客户心理,不关注客户的性格沟通模式而引发不必要的冲突和矛盾,影响自我的销售业绩。因而,不断地去研究客户心理,洞悉客户的弦外之音,是当今销售团队的基本技能。而如果处理......
可靠性为中心的设备维护管理最佳实践RCM 上海:2025年01月13日
单元一 RCM基础和背景现代维修管理的发展趋势和特点什么是RCM,我们为什么需要RCM实务讨论:我在日常工作中最大的挑战或困难?单元二 设备维修管理的体系1 故障发生的机理失效模式和浴盆曲线故障是如何发生的为什么追求零故障如何实现设备零故障2 RCM体系的推进方法RCM的发展历程RCM的七个问题FMEA工具简介设备分解......
TRIZ发明问题解决理论 I级 深圳:2025年03月24日
一、什么是TRIZ?思考:如何创新?1、产品创新路径图2、TRIZ的基本概念3、最终理想解二、TRIZ的理论模式三、功能分析1、系统功能分析2、组件分析3、相互作用分析4、功能建模5、功能分类6、功能分析案例练习:功能分析四、因果链分析1、因果链的概念2、工程系统的缺点链3、因果链分析的注意事项4、根本原因分析的步骤5......