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卓越的企业流程体系建设与实施实战研修班——为企业建立完善、科学的流程管理与设计方案 北京:2025年03月15日
企业总裁、董事长、总经理/副总经理、决策者、流程体系管理职能负责人及专业人员、流程变革项目组成员及从事企业管理体系建设和优化提升的工作人员(包括企管部、人力资源部、行政部、总经办、综合管理部、质量管理部、审计内控部、市场部、研发部、运营部、IT部等职能部门)管理层参加。课程大纲:一、为什么关注企业流程体系建设1.什么是......
标杆学习-华为以规则管理不确定性的端到端流程体系建设 上海:2025年03月28日
Connection:连接核心业务价值1.萃取的定义2.关键的萃取时刻3.10大关键萃取场景4.萃取价值评估的几个维度与评估表5.组织萃取能力诊断6.常见的显性&隐性萃取线索7.研讨1:萃取主题选定与优化评估8.研讨2:以终为始、勾画萃取成果Recovery:还原关键业务场景1.关键流程与任务2.关键任务的选择......
以客户为中心的流程管理与优化工作坊 济南:2025年02月08日
熟悉标杆公司(华为)管理变革尤其是流程管理变革方法论的应用实践,统一中高层流程管理变革的思想、方法与工具,系统提升各级管理人员的业务理解能力和流程建设能力。结合标杆企业(华为)流程管理案例,以本公司的业务场景为例,采用工作坊演练与点评相结合的方式,让参训人员更容易、更全面、更深入的理解和掌握流程建设的方法工具。课程大纲......
内部风险控制与预算管理 济南:2025年02月14日
财务部门作为企业整个运营系统的控制中心和业绩中心,企业必须重视财务管理在企业中的功能和价值。作为企业财务管理者,尤其是财务总监,必须具有两大真功夫:建立完善的内控体系,管控企业的运营风险;实施预算管理,确保企业运营目标的达成。 ①风险控制系统作为企业管理的中枢神经系统,具有双重作用,既是出资者约束管理者的工具,也是管理......
工业品大客户型销售的渠道体系构建与动力设计 深圳:2025年03月14日
一、工业品渠道管理体系的内涵1、渠道动力设计2、渠道忠诚度管理3、渠道的能力培育与路径依赖4、渠道冲突管理5、渠道市场品牌推动力的激励制度6、渠道项目运作能力提升与管理7、项目报备制度8、融合代理商的项目运作管理和协作制度,提高项目成功率9、渠道经理的自我修炼10、渠道的关系发现识别和利用11、渠道的价格管理和激励二、......
高效客户服务管理实战策略特训营 深圳:2025年01月17日
正确认知服务在企业战略中的重要性服务认知统一的重要性学习市场细分、客户细分、服务细分的策略如何将服务转化成体验课程大纲:一、服务认知管理与服务组织设计策略1、服务在企业经营中的战略地位2、服务的认知差异3、服务的统一认知管理的价值4、服务到底是什么?5、优质服务的组织设计原则二、客户信息管理与价值挖掘策略1、精准营销&......