上海售后服务培训

上海售后服务培训公开课

如何建立国际化售后服务体系 上海：2025年02月08日

本课程并结合实践，对国际贸易售后市场现状进行分析，在此基础上，分析了国际贸易售后市场发展趋势分析。售后工程的理念是保持企业在市场竞争力的重要手段，而对于降低售后服务成本，提高售后服务质量，树立和保持企业品牌起着非常重要的作用 。培训大纲：理论部分：一、国际贸易售后服务现状及相关理论二、国际贸易中售后服务面临的问题三、国......

2023精装修住宅项目交付及售后服务管理 苏州：2025年03月15日

第一部分：精装修交付项目一房一验1.一房一验概述1)一房一验第一阶段（组织施工单位、监理进行验收）2)一房一验第二阶段（组织工程、物业、营销联合验收）3)一房一验第三阶段（移交物业、精保进场）2.一房一验的准备工作阶段1)明确责任2)制定工作计划3)分组制度培训、统一验收口径3.一房一验工作的实施阶段1)验房培训、组织......

有效处理客户的不满、抱怨、投诉 上海：2025年01月08日

让有关客户服务的卓越理念能真正渗透在客服人员的一言、一行、一笑等神态举止之中；能够通过客户服务沟通核心环节的技巧演练切实提升一线人员处理客户不满与抱怨的能力；在清晰区分不满、抱怨、投诉的差别的基础上，掌握处理以上各类客户反应的方法、步骤、技巧；能够参与客户投诉处理的管理环节，共同提升客户服务的整体水平。参加人员：客户服......

创造极致体验-满足客户心理的客户服务技巧 上海：2025年01月10日

金牌客服：提升企业销售力与品牌力在客户服务的过程中，你是否曾经认为自己没有错感觉很冤枉呢？你是否认为客户在故意刁难你呢？你是否碰到难缠的客户呢？你是否有面对客户的奇葩要求感到很难处理呢？你是否很难应对高期望值的客户呢？你是否遇到过气势汹汹投诉的客户呢？你是否遇到过你很正常的一句表达客户就跳起来呢？你是否遇到你尽力解释但......

经营型店长业绩增长班 广州：2025年03月25日

门店店长经理、区域经理督导、老板运营高管、总部职能部门各位主管，渴望提升赋能型领导力的门店管理者。建议最佳学习组合：老板+核心店长+职能部门主管课程收益1、两天课程掌握一套实战的业绩增长系统，思路、方法与工具立竿见影。2、快速掌握三公里商圈的精准打造品牌与活动拓客的能力。3、对门店市场和商圈有较强的洞察力和超高的判断力......

全面预算编制以及预算的执行、控制与分析实务 上海：2025年02月13日

【纵览全局】系统了解预算编制的最优流程，从根源上解决预算难以执行的问题【细致入微】深入剖析预算编制过程中遇到的各类细节性问题，解决预算编制难题【学以致用】通过实战演练与案例应用分析，手把手教会预算的编制方法课程对象：01 董事长、总经理02 财务总监、财务经理03 各预算中心责任人课程大纲：一、基于战略目标的全面预算管......