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《工业品品牌战略与市场推广》 上海:2025年03月07日
使学员全面了解和掌握工业品品牌塑造的五个步骤以及具体塑造品牌的实战操作方法,包括如何确定品牌基因,如何明确品牌定位,如何塑造品牌价值,如何建立品牌识别,以及如何进行品牌推广和沟通。课程大纲:一、工业品品牌1、品牌的定义2、品牌金字塔3、构成品牌的基本要素4、塑造工业品品牌的五步流程二、确定品牌DNA1、品牌DNA&md......
公共关系与危机管理 上海:2025年01月16日
负责公司对内外沟通的公司的公共关系经理、市场经理、公司事务经理;负责公司对外沟通的人士【课程大纲】一、公共关系——危机管理的核心1.公关的误区2.公共关系定义3.公共关系管理和目标4.公共关系要素和功能二、危机管理概说1.危机的定义与特征2.危机管理的定义、职能及原则3.危机沟通的特点4.危机管......
服务营销生命线—让您的客户由满意走向忠诚 上海:2025年01月16日
营销总监、客户服务管理者、大客户经理、客户服务人员、销售人员、维护人员课程大纲模块一:让卓越的服务理念深入人心1.客户的满意度的构成要素:商品、服务、企业形象2.(SERVICE)的七大要素3.服务理念的认知4.四大服务模式5.制定优质客户服务标准6.服务对企业的意义7.“员工”是企业的第一客户......
有效开展市场调研 上海:2025年01月16日
1. 确定调研问题识别调研问题准确定义问题解决管理者与调研者对问题理解的差异如何使问题明确化2. 制定调研计划选择资料来源制定样本计划选择接触方式安排时间进度估算调研成本确定调研人员的义务3. 收集第一手资料选择调研方法观察式调研实验式调研评估实验的有效性开展问卷调研应用个人访谈法4. 焦点小组调研利用焦点小组调研寻找......
采购及销售人员必备合同法律知识&风险防控 上海:2025年03月15日
企业经营与合同密不可分,几乎每天都要签署各种合同、协议,然而很多企业在合同签订中的风险防范意识和能力较低,内部合同管理制度的也存在漏洞,发生合同纠纷的几率居高不下。但由于在合同签订中没有把握先机,出现纠纷后一旦涉及法律程序就陷入被动,有苦难言。而这样局面,完全可以通过在合同订立中通过合理、充分的风险评估和预防措施来避免......
TTT-从专业/技术能手到传道授业高手 北京:2025年01月18日
职业培训师、企业内部专、兼职内训师、企业HR、培训经理、企业各级管理人员、需要作公众表达的相关人员。课程大纲第一部分 培训师的角色认知与课程设计技巧一、培训师的角色认知培训师的职业操守;培训师应具备的素养和特质;培训师的三种角色;培训师的六大能力。演练,讨论,分组对抗二、如何设计好一堂高质量的课指导学员课程框......