石家庄质量经营培训

石家庄质量经营培训公开课

定质定天下—企业卓越质量经营实战训练 上海：2025年01月18日

1、为广大制造业企业各级管理、技术人员提供非常实用、实效、系统的卓越质量经营的思想、体系、方法与工具2、如切实持续加以吸收、运用，可达成：2.1、有形效果企业P（效益、效率）、Q（产品质量水平、合格率、顾客满意度）、C（经营成本、减少浪费、库存积压）、D（准时交货率）、S（企业安全、环保）、M（企业员工素质与能力、士气......

定质定天下—企业卓越质量经营实战训练 深圳：2025年02月08日

第一章 卓越质量经营概念及思考方法第一节质量的概念1、企业经营的本质是什么？提问客户价值、合理成本、有效规模、深具人文关怀的利润针对以上4点的案例分析2、21世纪制造企业经营所面临的挑战讨论3 、企业经营质量决定企业的生存与发展案例点评4、质量的三要素4.1、对产品质量的深刻理解4．1．1、顾客的分类及分析明确在企业中......

质量实战工具培训班-SPC 北京：2025年01月17日

1、统计技术概述什么是SPC统计学SPC的起源SPC的发展历程SPC的作用和特点2、基本的统计概念基本术语正态分布主要统计参数3、统计过程控制原理两种过程控制模型和控制策略具有反馈的过程控制模型两种模型的比较两种变差原因两种过程状态两种控制措施两种质量观四类过程及对策持续改进过程循环过程的持续改进计量型数据过程能力理解......

TQM全面质量管理实务 北京：2025年01月17日

第一部分 质量观念革新一、质量观念革新1、第三代利润---质量成本，2、质量，竞争的本源3、质量越好，成本越高？4、朱兰质量改进三步曲5、卓越质量三要素6、全面质量管理问题提出：现实中我们如何管理质量？学员思考：质量管理大师的理念对你的启发第二部分 事先预防设计一、质量设计概述1、现代质量管理的特点2、田口质量工程3、......

构建卓越的客户服务管理体系 上海：2025年01月18日

客户服务分管领导、客户服务管理人员、营销经理、其他的客户服务管理人员。课程大纲：第一部分、认识客户服务管理体系1、认识客户服务管理客户服务管理的基本特征客户服务管理的几个基本概念2、客户服务管理体系的主要模块客户服务管理体系案例分析第二部分、战略与理念层面的客户服务管理——让战略视角的客户服务理......

培训需求分析与培训计划制定 深圳：2025年04月10日

培训主管/经理/总监；企业的内训师；人力资源主管/经理/总监；业务部门的经理等。课程大纲：一、传统视角下的培训需求分析误区（一）麦基和泰勒的方法论（二）凯瑟琳的培训需求排序（三）斯蒂芬的绩效差距（四）切斯特的寻找学习主体（五）Goldstein三维培训需求分析模型二、培训需求分析无法逾越的四大困境（一）无法闭环：培训需......