石家庄员工心理援助培训

石家庄员工心理援助培训公开课

跨部门沟通与协作高级研修班 石家庄：2025年03月15日

因缺乏有效沟通而导致的执行力低下是困扰绝大多数企业的难题，而缺乏有效沟通的一个明显的现象就是部门之间互相扯皮。在日复一日的日常工作中，无论是管理层还是员工都会逐渐迷失方向，沉浸在各种管理细节中无法自拔。在这种情况下，他们往往会认为自己努力追求的目标完全代表了企业的最大利益，他们对别的部门的工作从不理解慢慢变成失望，甚至......

洞察人心的沟通艺术-人际沟通心理学 石家庄：2025年03月25日

有没有觉得，某些时候同样的事，同样的沟通内容，但沟通效果完全不同？沟通心理学，是基于人际关系心理学的一个分类，它试图告诉我们，即使是不容易开口的事，只要掌握了沟通的心理，也必然可以获得期待的结果。课程收益了解聆听的层级目标、沟通观测的信息收集，学习运用听见、听懂、洞悉、共鸣的聆听技巧。事务性表达、关系链接表达、情感深入......

成功的上下级沟通与跨部门协作 北京：2025年01月16日

各级管理干部、储备干部培训目标：明确作为优秀管理、组织中坚力量应具备的素质和能力树立领军人物的格局，真正实现从优秀员工、骨干到优秀管理者的心理转变了解沟通在组织内的重要作用，提升上下级及跨部门的协调沟通能力提高目标、计划、时间、执行、控制等综合能力，从而提高整体工作效率掌握激励和授权的有效方法，让员工和管理者......

管理心理学(蒋宝熙) 北京：2025年01月16日

一．前言：管理心理学的学习角度(1)心理学的应用如何学习(2)学习的四种状态(3)为什么要从心理学的角度学管理管理者的四个层级本能脑、情绪脑与理性脑对团队管理的影响管理心理学学什么[激励的技巧](4)如何从心理学的角度学管理--管理能力提升的三大陷阱[参考内容: 《能力陷阱》—作者埃米尼亚-伊贝拉]能力陷阱......

全面分析销售数据——Excel超级实践 上海：2025年01月23日

销售人员；销售部助理；销售经理；其他与销售相关人员课程大纲：1. 销售数据分析必备——Excel数据处理* 快速、准确、规范的输入数据，并格式化* 常用函数、公式应用* 销售数据处理要点2.高效的Excel销售数据管理* 用数据库理念对销售数据表单进行管理* 对销售数据整理、排序、筛选、查找、匹......

有效处理客户的不满、抱怨、投诉 上海：2025年03月21日

1、客户服务已成为企业塑造持续竞争优势的核心抓手；2、大多数企业都需要面临如何更好地处理客户的投诉与抱怨的问题；3、而抱怨与投诉的客户只占到心存不满的客户的极小一部分比例；4、追求一流客户服务水平的企业除了提升处理客户抱怨与投诉的能力以外，需要更多地去关注心存不满而并没有说出来的客户，这也许才是企业服务竞争优势塑造的真......