石家庄客户心理学培训

石家庄客户心理学培训公开课

客户分级管理与分类服务营销 北京：2025年01月08日

本课程面向运营与实际操作，以系统化的视角，结合国际领先企业的客户管理标杆研究，全程贯穿案例实践，借鉴零售银行、信用卡、证券、基金、保险、通信、高科技、汽车、航空、地产、高端零售等行业卓越企业的客户管理实践，与您分享客户分级管理与分类营销的成功经验。通过本课程的学习，您将收获到：*理解客户导向的服务营销本质*理解为什么要......

服务团队领导力 北京：2025年01月16日

服务型公司或客户团队经理、主管、新任经理及高潜力管理人员课程收益：更好地建立领导者的自信和态度更有效地沟通和授权更了解下属，赢得信任能认可、激励下属，提高积极性有效地改正他人错误，辅导下属降低人员流失提高团队的士气和战斗力课程大纲：单元一、发掘领导特质，培养领导态度客户服务管理 VS 客户服务领导领导：从自己开始服务领......

核心客户管理与俱乐部运营 北京：2025年01月17日

核心客户是企业的利润之源与发展之本！核心客户管理是企业差异化发展的核心策略。信息技术变革与营销技术进步驱动商业模式发生了翻天覆地的变化，传统以产品市场为导向的“小营销”已经远远不能适应现代商业模式的发展与营销需要，以客户为核心的整合服务与客户分类驱动的“大营销”已经成为服......

物业服务品质与客户满意度提升实战培训：“MOT关键时刻” 北京：2025年01月17日

以风靡全球服务业的经典理论“MOT关键时刻”和标杆服务企业的实践经验成果，阐述 “优质服务”、“细节亮点”的规律，点透其中诀窍。传递先进服务管理理念，超越“同质化服务”，达成客户满意；传授服务“微格分析&rdqu......

地产营销（社群+新媒体+渠道+案场+操盘）破局训练营——破解地产逆市时期的营销密码 上海：2025年03月15日

专题一：逆市之下，房地产营销内功提升与精细化思维构建第一篇：操盘创新篇1、精细化操盘12问解读2、基于客户细分的圈层营销3、基于项目品牌力塑造项目销售力4、基于借势带来的渠道销售力5、基于精细化管理的中介整合之路6、基于区域公司层面的线上拓客体系第二篇：策划创新篇1、策划的两大转型方向2、项目自创圈层策划方法论3、项目......

洞察人心—读心术 广州：2025年03月15日

一、微观表情学1. 何谓微关表情；2. 表情如何泄漏心灵密码；3. 解读肢体语言所透露的秘密。二、语言内容1. 表达的信息；2. 表达的内容。三、体态语言1. 什么是体态语言；2. 手势与姿势；3. 触摸；4. 象征性动作。四、读懂各种微表情1. 表情与微表情2. 惊讶的微表情3. 厌恶的微表情4. 愤怒的微表情5. ......