石家庄售前服务培训

石家庄售前服务培训公开课

客户分级管理与分类服务营销 北京：2025年01月08日

本课程面向运营与实际操作，以系统化的视角，结合国际领先企业的客户管理标杆研究，全程贯穿案例实践，借鉴零售银行、信用卡、证券、基金、保险、通信、高科技、汽车、航空、地产、高端零售等行业卓越企业的客户管理实践，与您分享客户分级管理与分类营销的成功经验。通过本课程的学习，您将收获到：*理解客户导向的服务营销本质*理解为什么要......

服务团队领导力 北京：2025年01月16日

服务型公司或客户团队经理、主管、新任经理及高潜力管理人员课程收益：更好地建立领导者的自信和态度更有效地沟通和授权更了解下属，赢得信任能认可、激励下属，提高积极性有效地改正他人错误，辅导下属降低人员流失提高团队的士气和战斗力课程大纲：单元一、发掘领导特质，培养领导态度客户服务管理 VS 客户服务领导领导：从自己开始服务领......

核心客户管理与俱乐部运营 北京：2025年01月17日

核心客户是企业的利润之源与发展之本！核心客户管理是企业差异化发展的核心策略。信息技术变革与营销技术进步驱动商业模式发生了翻天覆地的变化，传统以产品市场为导向的“小营销”已经远远不能适应现代商业模式的发展与营销需要，以客户为核心的整合服务与客户分类驱动的“大营销”已经成为服......

物业服务品质与客户满意度提升实战培训：“MOT关键时刻” 北京：2025年01月17日

适合于物业企业董事长、总经理、副总经理、项目经理、客服团队；房企各职能部门主要领导、骨干，房企客服干部员工。课程大纲：一、物业管理人的苦恼与困惑1、如何应对产品与服务的同质化竞争？2、我们如何做的？我们做了什么？二、客户满意可有密码？1、基础挑战：关于“服务”与客户“满意度&rdqu......

东方智慧与企业管理 上海：2025年01月17日

1．儒学经典思想分析2．道家传统思想分析3．佛学的禅意与境界4．儒、道、禅管理思想的精华与比较5．中国古典思想对现代管理的指导与启发课程大纲:一、中国传统文化对现代企业管理的启迪1．管理、管理文化与中国特色的管理文化1）从“中国企业究竟缺少什么”谈起2）管理文化中的“中国文化热&rd......

中高层管理者素养—构建多元思维模型和提升决策质量 上海：2025年03月28日

生活和工作当中，无时不刻需要做出决策，而决策质量的高低直接决定工作绩效和人生幸福。决策归根结底是由认知决定的，而人与人最大的差别就是认知的差别。在乌卡时代下，管理者面临着对人的复杂性，信息易变性，有限的信息条件下进行决策，急需构建多元思维模型，获得系统化和框架化认知水准，打造成自身的管理解决方案，提升决策质量。该课程作......