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客户分级管理与分类服务营销 北京:2025年01月08日
引言客户之道即是商业生存与发展之道!那些经验丰富的市场营销高层人员、客户服务管理和IT专家,都必须懂得如何同每一个客户建立起有利可图的关系,并且如何在日常的营销决策和运营管理中通过增加客户的价值来增加公司的价值。在当今激烈的市场竞争环境中,客户管理对于一个公司的盈利能力及其长期的成功显得极端的重要。只有以客户为中心,才......
社会化媒体时代的品牌营销与服务营销创新 北京:2025年03月28日
数字化营销的社会化趋势深度解读社会化媒体特征理解客户的社会化网络行为社会化媒体营销与网络营销社会化媒体品牌营销致胜之道社会体媒体的品牌危机管理企业如何构建微博营销矩阵构建企业微博营销的六要素企业社会化媒体营销运营指南社会化媒体营销与移动商务利用社会化媒体构建服务品牌利用社会化媒体进行营销推广应用社会化媒体进行病毒营销社......
服务营销生命线—让您的客户由满意走向忠诚 上海:2025年01月16日
人们要想在充满挑战的客户服务中立于不败之地,就得学习和了解客户服务的各种方法和技巧。本训练课程不仅综合了理论基础和实践指导类课程的最佳内容,还可从中找到一条切实可行的理论联系实际之路,通过理论与实际的结合,学员可以自行培养赢得客户满意和客户忠诚的各种技巧、态度以及思维方式。课程收益强化服务观念的转变,激发您的主动服务和......
服务营销 上海:2025年02月20日
纵观世界各行各业的成功国内公司,服务历来是一个秘密武器,甚至上升到核心竞争力的策略高度,只有这样才能保证客户的喜好度和忠诚度,继而形成一种富有生命力的服务文化。本课程帮助参加者建立服务营销的分析框架,系统阐述服务营销策略的各个方面,有助于企业管理层和营销人员掌握基本的策划管理思路和方法,为客户创造更大的价值。培训受众:......
企业战略落地与管理会计在绩效管理中的应用 北京:2025年03月15日
符合时代要求:从时代要求和客户需求出发,解决企业的困惑和难题突出顶层设计:从企业战略层面推动绩效评价体系,提升高管的绩效理念建立绩效框架:承接战略,掌握EVA经济增加值的工具,建立系统有效的绩效评价体系应用管理会计:全面落实管理会计,促进绩效评价体系的发展课程大纲:第一模块:企业战略落地需要绩效激励体系的推动如何使员工......
领导者之剑——问题分析与解决 上海:2025年01月18日
此课程英文名为《The Leader′s Edge》,又名《问题分析与解决》或《问题分析和决策制定》,是全球最大培训公司之一——美国ALAMO学习系统公司授权课程!据统计,"世界500强"企业中已有500多万经理人掌握了这一思维工具。公司里不缺少发现问题的人,只缺......