天津服务理念培训

天津服务理念培训公开课

客户分级管理与分类服务营销 北京：2025年01月08日

*总经理、市场总监、销售总监、客户总监、电子商务总监等高层管理人员*市场经理、品牌经理、电子商务经理、渠道经理、营销策划分析主管*客户俱乐部经理、高级客户经理、客户服务经理、服务运营主管*客户中心总监、呼叫中心经理、客户中心经理、电子渠道主管*信息技术总监、数据分析主管、运营分析主管、客户分析主管课程收益本课程面向运营......

服务团队领导力 北京：2025年01月16日

更好地建立领导者的自信和态度更有效地沟通和授权更了解下属，赢得信任能认可、激励下属，提高积极性有效地改正他人错误，辅导下属降低人员流失提高团队的士气和战斗力课程大纲：单元一、发掘领导特质，培养领导态度客户服务管理 VS 客户服务领导领导：从自己开始服务领导人应有的特质自我评估，找到突破方向服务领导人面对的挑战增强迎接挑......

物业服务品质与客户满意度提升实战培训：“MOT关键时刻” 北京：2025年01月17日

适合于物业企业董事长、总经理、副总经理、项目经理、客服团队；房企各职能部门主要领导、骨干，房企客服干部员工。课程大纲：一、物业管理人的苦恼与困惑1、如何应对产品与服务的同质化竞争？2、我们如何做的？我们做了什么？二、客户满意可有密码？1、基础挑战：关于“服务”与客户“满意度&rdqu......

核心客户管理与俱乐部运营 北京：2025年01月17日

通过本课程的学习，您将收获到：核心客户管理的本质与要素核心客户管理与营销过程客户俱乐部启源与发展客户俱乐部的类型与特征不同行业客户俱乐部的运营模式如何合理定位客户俱乐部目标企业如何应用客户俱乐部如何进行会员分级管理与分类营销如何设计正确的会员核心利益积分计划的本质与积分运营特征如何应用客户俱乐部改进营销绩效客户俱乐部盈......

Situational Coach™ —绩效辅导模拟沙盘（版权课限40人） 深圳：2025年02月13日

1、学习在绩效面谈和其他任何场合中员工辅导的重要方法2、掌握与不同类型的员工做绩效面谈辅导的技巧3、运用辅导行为实践工具和改变跟进工具4、学会把握员工在面对辅导时最容易出现的典型心理状况5、运用克服绩效面谈辅导中出现的主要障碍的方法课程对象：需要提升员工绩效教练与辅导能力的企业管理者，如部门经理、主管等课程大纲：第一部......

高维战略 广州：2025年03月28日

一、战略的本质是什么？战略的本质是实现可持续增长！CEO就是企业的首席增长官二、增长面临的挑战是什么？1、大停滞——增量市场到存量市场老客户消费习惯被对手锁定，新客户没有增长2、大混战——差异竞争到差异过度竞争加剧，竞争对手都削减脑袋创造差异3、大整合—&md......