天津客户服务管理师培训

天津客户服务管理师培训公开课

客户分级管理与分类服务营销 北京：2025年01月08日

本课程面向运营与实际操作，以系统化的视角，结合国际领先企业的客户管理标杆研究，全程贯穿案例实践，借鉴零售银行、信用卡、证券、基金、保险、通信、高科技、汽车、航空、地产、高端零售等行业卓越企业的客户管理实践，与您分享客户分级管理与分类营销的成功经验。通过本课程的学习，您将收获到：*理解客户导向的服务营销本质*理解为什么要......

服务团队领导力 北京：2025年01月16日

服务型公司或客户团队经理、主管、新任经理及高潜力管理人员课程收益：更好地建立领导者的自信和态度更有效地沟通和授权更了解下属，赢得信任能认可、激励下属，提高积极性有效地改正他人错误，辅导下属降低人员流失提高团队的士气和战斗力课程大纲：单元一、发掘领导特质，培养领导态度客户服务管理 VS 客户服务领导领导：从自己开始服务领......

物业服务品质与客户满意度提升实战培训：“MOT关键时刻” 北京：2025年01月17日

MOT（Moment of Truth—关键时刻）是服务界具震撼力与影响力的管理理念与行为模式。MOT概念一经推出，迅速成为众多世界500强企业竞相引进的培训课程，受惠行业涉及航空业、银行业、通信业、政府公共部门、医疗业、酒店业、餐饮业及所有服务业MOT“关键时刻”在全球：&ldqu......

核心客户管理与俱乐部运营 北京：2025年01月17日

授课时间：2011年12月16-17日 上海本课程全程穿插15个企业案例分析，重点案例包括：航空公司常旅客俱乐部剖析零售银行核心客户管理案例金融企业核心客户管理案例证券服务核心客户管理案例酒店服务客户俱乐部案例汽车保险客户分级管理案例豪华汽车企业客户俱乐部运营地产客户俱乐部定位与运营移动通信核心客户管理案例某高尔夫球客......

豪宅、高端住宅景观品质全程管控（设计、工程、体验区）研讨会 深圳：2025年02月15日

近些年，房企经营分化日益加剧，高端房企靠设计创造价值提高产品力打造高品质住宅吸引优质高端客户，获得了可观的利润，景观是房地产开发项目最能提升价值的内容，投入成本最小，增值效能最大。本课程从景观角度介绍高端房企高利润房企的景观是如何打造的，如何适应客户需求的。本次课程以多家标杆地产的项目景观为例，以豪宅景观项目为例，提炼......

ISO45001:2018职业健康及安全管理体系内审员 深圳：2025年02月11日

认识职业健康安全管理体系审核的重要性，了解审核技巧和方法；学习ISO 45001职业健康安全管理体系相关标准，了解危害识别、风险评价原则和风险控制方法的确定；了解职业健康安全法律法规的基本要求；重点学习审核技巧和审核流程；了解有效开展审核应注意的问题；提升审核能力及其在审核过程中的应用。课程大纲一、ISO 45001:......