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全面风险管理与内控体系搭建(2天1夜) 天津:2025年03月13日
第一模块:风险管理的内涵阐述• 为什么要导入风险管理• 风险管理的基本模型• 定义风险管理• 描述风险的大小• 企业风险的分类:国资委、COSO(2017)、深交所(2020)、华为• 中央企业风险分类及预警指标参考(国资委)• 风险偏好第二模块:合......
企业流程改善与标准化建立高级研修班 北京:2025年01月15日
●了解如何通过流程设计与优化来实施精细化管理,强化流程规范化意识和变革意识,为后续公司流程改善和标准化管理起到“松土”的作用;●系统性掌握流程设计与优化的方法和工具,以提升内部管理人员的精细化管理实施的理论水平;●了解业界流程管理的最佳实践,为本单位的流程工作提供指导●学员之间经验的交流和分享课......
当前经济新常态形势下建筑企业的危机处理及风控管理 北京:2025年01月15日
建筑企业董事长,总经理,副总经理,项目经理,合同、商务、财务、法务等部门负责人及骨干人员等。......
企业规范化建设实务 北京:2025年01月17日
1.掌握企业规范化的本质和基础方法,为企业的规范化建设理清思路,避免企业发展中的常见问题2.学会针对目标设定、工作流程、绩效、薪酬、管理制度、企业文化和危机处理的规范化操作方法3.学会撰写岗位职责说明书,规范员工的日常工作内容和行为,使得职责清晰,避免扯皮4.通过多个典型企业案例的讨论、分析与比较,为您提供一套可参考的......
楔石®:培训需求分析和课程设计 上海:2025年03月18日
“业绩要提升,应该加强培训。”“他们能力不行,要培训。”“我们的人创新能力不行,给他们找一门创新的课”“年轻人不积极,缺乏责任心,应该教他们正确的态度”当业务管理者提出这些需求时,你知道这些需求都太大太泛,即使按照他们的要求......
优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升 深圳:2025年02月11日
第一部分、 培养积极主动的服务意识一、认识服务及如何做好服务?1、服务的概念——分组活动:服务真的有这么重要吗?2、对服务SERVICE的理解◇ S-Smile:为每一位顾客提供微笑服务◇ E-Excellent:出色完成每个服务流程……◇ R-Ready:随时准备好......