天津服务体系培训

天津服务体系培训公开课

物业客户服务体系构建暨碧桂园铂金凤凰管家情境实战营 济南：2025年03月28日

答疑解惑：了解管家服务落地应用的四大困惑明晰职责：掌握铂金管家四者定位、铂金管家8项职责深度剖析：洞察铂金管家服务体系的三大支撑核心能力：学习铂金凤凰管家必备六大发展力能力延展：掌握服务设计原理，提升服务体系设计能力细节管理：学习三色客户服务地图绘制法深度服务：熟悉获得客户信赖的三个关键技巧惊喜服务：掌握惊喜服务的两大......

如何建立国际化售后服务体系 上海：2025年02月08日

理论部分：一、国际贸易售后服务现状及相关理论二、国际贸易中售后服务面临的问题三、国际贸易中售后服务的应对策略案例部分：华为的国际服务体系，服务人员规范，备件管理，海外工作人员管理及待遇联想的阳光服务体系，服务人员规范，备件管理，技术培训资料海尔的国际化进程等......

客户关系管理创新及客户忠诚度提升—新时期客户关系管控及客户服务体系建立 深圳：2025年01月17日

总经理，销售经理，售后经理，客服经理，客户服务代表等课程大纲:第一部分 客户关系管理一、客户关系管理的地位1、从客户档案管理到客户关系管理2、从以产品为中心到以客户为中心3、怎样打造客户资源型企业◇ 学员问题征集案例：从两类大型企业的成败看客户关系管理二、什么是客户及客户关系管理1、谁是你的客户—&mdas......

用数据说话——数据分析与呈现沟通工作坊 北京：2025年03月27日

需要分析数据来制定决策的企业内的业务管理者、团队负责人、数据分析部门员工；需要借助数据进行汇报和沟通的职场人士。课程收益学习内容上：本课程学习重点为：1. 利用数据化方式进行业务/团队管理的理念和方法2. 数据分析的思路和深入挖掘业务现象背后原因的方式方法3. 利用数据分析进行有逻辑，有解决方案的提案或汇报技巧区别与传......

业务驱动的敏捷人才梯队建设实战班 上海：2025年03月07日

写在前面的话：如果地形永远不变，高山永远是高山，洼地永远是洼地。而商业竞争与地质变化以千万年计算所不同，商业变化的发生是以几年甚至几个月计算。不可预料的VUCA时代早就到来了，随时可能有地震发生——它迅速将洼地升起，将山峰沉入水底。回归现实本质：对于当今组织而言，如何在充满不确定的商业环境下，建......