天津团队控制培训

天津团队控制培训公开课

中高层管理和领导力提升培训班 天津：2025年02月20日

第一讲：管理者的角色认知——定位才能定心，心动才能行动一、管理三阶层分析1. 高层是决策层2. 中层是执行层3. 基层是操作层二、管理者是高层领导的经营者替身1. 坚决执行——永远相信决策正确2. 承上启下——永远实现上级意图3. 结果至上&mda......

MTP中层管理者技能提升 北京：2025年01月16日

企业中、高层管理者，核心管理团队，核心储备管理人员，从专业走向管理岗位的管理者。课程收益使管理者全面性、系统性地学习到所应该具备的知识、技巧与观念使管理者在工作上充分发挥管理职能，带动企业整体效能发挥帮助管理者在管理技能上的成长，提升经理人管理素质了解中坚干部之角色职责，建立应有的管理态度了解组织团队运作中应遵循的原则......

项目领导力 北京：2025年01月16日

1.领导项目的特殊性项目与日常运作的差别项目管理中的难点2.当今商业环境下如何领导项目理解项目管理的需求及其应用在更深层次的项目干系人基础上进行项目系统分析，深入分析项目失败的原因定义项目成功标准、高承诺识别项目经理所需的关键领导技能，并评估你自己的领导风格3.提升团队发展能力项目团队的组成和特点项目团队发展的各个阶段......

中高层管理技能与领导力提升训练 北京：2025年01月17日

各企业副总、部门总监、经理、人力资源部总监、人事经理等课程大纲：第一部分：一、管理者角色的定位与转变1、作为下属的角色：替代执行者替代执行者的理念和行为：先执行，后沟通；为什么有的主管不愿意执行上司的指令2、作为同事的角色：内部客户内部客户的理念和行为：从以职责为中心向以内部客户的需求为中心转变内部客户的两个误区客户（......

卓越的客户服务技巧 上海：2025年02月27日

让有关客户服务的卓越理念能真正渗透在客服人员的言行举止以及服务工作的细节，体现在公司客户服务的各类措施中；能够通过客户服务沟通各个环节的服务技巧、客户服务各个阶段的服务技巧、投诉抱怨处理技巧的演练切实提升客户服务能力和技巧；参与公司服务管理与创新，设计各类个性化服务举措，全方位提升客户满意度。课程大纲第一部分 认识客户......

解决方案设计工作坊 深圳：2025年03月28日

一、基本理念与流程为什么需要解决方案桥接：价值传递的鸿沟制定解决方案的基本逻辑二、趋势研讨：趋势分析工具：行业趋势分析表练习：行业趋势研究呈现三、举措研讨：客户战略及举措工具：战略及举措分析表练习：战略及举措呈现四、能力研讨：能力要求是什么工具：客户能力分析表练习：客户能力需求呈现五、方案研讨：客户需求如何解决（方案）......