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客户分级管理与分类服务营销 北京:2025年01月08日
*总经理、市场总监、销售总监、客户总监、电子商务总监等高层管理人员*市场经理、品牌经理、电子商务经理、渠道经理、营销策划分析主管*客户俱乐部经理、高级客户经理、客户服务经理、服务运营主管*客户中心总监、呼叫中心经理、客户中心经理、电子渠道主管*信息技术总监、数据分析主管、运营分析主管、客户分析主管课程收益本课程面向运营......
服务团队领导力 北京:2025年01月16日
服务型公司或客户团队经理、主管、新任经理及高潜力管理人员课程收益:更好地建立领导者的自信和态度更有效地沟通和授权更了解下属,赢得信任能认可、激励下属,提高积极性有效地改正他人错误,辅导下属降低人员流失提高团队的士气和战斗力课程大纲:单元一、发掘领导特质,培养领导态度客户服务管理 VS 客户服务领导领导:从自己开始服务领......
物业服务品质与客户满意度提升实战培训:“MOT关键时刻” 北京:2025年01月17日
以风靡全球服务业的经典理论“MOT关键时刻”和标杆服务企业的实践经验成果,阐述 “优质服务”、“细节亮点”的规律,点透其中诀窍。传递先进服务管理理念,超越“同质化服务”,达成客户满意;传授服务“微格分析&rdqu......
核心客户管理与俱乐部运营 北京:2025年01月17日
通过本课程的学习,您将收获到:核心客户管理的本质与要素核心客户管理与营销过程客户俱乐部启源与发展客户俱乐部的类型与特征不同行业客户俱乐部的运营模式如何合理定位客户俱乐部目标企业如何应用客户俱乐部如何进行会员分级管理与分类营销如何设计正确的会员核心利益积分计划的本质与积分运营特征如何应用客户俱乐部改进营销绩效客户俱乐部盈......
市场管理与产品战略规划 深圳:2025年01月17日
一、产品管理面临的问题及解决方案案例分析1.产品管理面临的主要问题及原因剖析产品很多,好卖的却很少新产品市场表现与预期差距明显规划的指导性差,难以得到有效的执行需求抓不准……2.产品管理系统解决方案3.产品战略规划的内涵产品战略规的内涵产品战略规划的输入产品战略规划输出/模板4.产品战略规划......
企业合伙人—事业部制成功改造之路 深圳:2025年03月29日
大部分已然渡过创业期的企业, 市场、产品、团队、管理体系等各方面相对稳定,然而随着企业规模日益增大,企业经营者陷入“死海效应”:企业规模越大压力越大,很大事情根本照看不过来,身边能担任大将的人才却寥寥无几;经营上陷入困境,产品多元化后重兵难以突破;财务数据不清;重大项目攻关无人担当....,拟通......