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行政管理素养与统筹管控力 青岛:2025年02月21日
行政总监/经理、办公室主任、董事长秘书、总经理秘书、行政助理、行政主管等其它行政管理人员课程大纲第一讲:行政定位——管理和服务1、行政人员应有的心态2、行政管理角色的定位:服务还是管理?3、行政管理的工作价值体现:用心,细心,悟性,灵性、柔性、刚性、克服惰性。4、工作态度的不同决定你收获的不同5......
高效的会议管理技巧 北京:2025年01月15日
1.会议的概念与作用这是一个会议的世界会议的概念形形色色的会议成功会议要素2.任何让会议更加有效?召开会议的常见的问题什么是高效的会议低效会议的致命伤如何做好预防性管理3. 开会前的准备工作会议的主题的确会议主持人的确定会议议程的巧妙安排会议的各项组织工作的核查4. 把握会议进程,成功地召开会议良好的开场:讲清事项,讲......
公关写作与企业内刊—妙笔生花,巧做文章 北京:2025年01月16日
一个很有价值的信息为什么成稿给媒体后没引起任何反响?究竟媒体人眼里是怎么衡量和判断新闻价值的?到底什么样的稿件会让传媒喜闻乐见?如何看待企业内刊的核心及定位?基于定位,到底该如何整合资源,让内刊做得叫好又叫座?本课程系统讲解各类文体的写作规范和技巧,让您在实战中学会驾驭文字,透视各类新闻稿背后的文字奥秘,知晓内刊的策划......
新时代国有企业办公室主任及骨干人员履职能力提升 北京:2025年01月17日
办公室既是联结基层的桥梁,保持单位工作正常运转的中枢,又是组织内辅助领导管理和综合服务的办事机构。而办公室主任及骨干人员既是企业的政务参谋,又是企业内部事务的总管,加强对办公室工作的规范化管理,提高办公室主任及骨干人员的核心技能水平,在单位工作和发展中有着举足轻重的地位和作用。“新时代国有企业办公室主任及骨......
新经理入门必修班——新经理的4大必备技能 上海:2025年02月07日
第一章: 沟通技能模块一、关于沟通1、 什么是沟通、沟通的模型、层次模块二、沟通技巧1、 与不同类型人的沟通技巧2、 跨部门沟通与合作技巧3、 自信表达技巧4、 倾听和提问的技巧模块三、与上级沟通与相处技巧模块四、沟通的原则和禁忌第二章: 时间管理模块一、时间管理1、 计算你的时间价值、时间管理的本质模块二、时间管理技......
客户关系管理:打造持久的客户关系 上海:2025年02月27日
良好的客户服务曾经是许多企业最关注的一个概念。但如今,仅仅提供良好的客户服务已经远远不够了,企业只有在此基础上建立持久的客户关系才能保持住竞争优势。此中的关键在于传递出自己的热情和对客户的同理心,而通常我们不会把这些和工作情境相联系。为赢得客户的忠诚,你必须在与客户的接触中融入这些因素,关注客户更深层的需求,让他们感觉......