长春服务礼仪培训

长春服务礼仪培训公开课

客户分级管理与分类服务营销 北京：2025年01月08日

本课程面向运营与实际操作，以系统化的视角，结合国际领先企业的客户管理标杆研究，全程贯穿案例实践，借鉴零售银行、信用卡、证券、基金、保险、通信、高科技、汽车、航空、地产、高端零售等行业卓越企业的客户管理实践，与您分享客户分级管理与分类营销的成功经验。通过本课程的学习，您将收获到：*理解客户导向的服务营销本质*理解为什么要......

服务团队领导力 北京：2025年01月16日

单元一、发掘领导特质，培养领导态度客户服务管理 VS 客户服务领导领导：从自己开始服务领导人应有的特质自我评估，找到突破方向服务领导人面对的挑战增强迎接挑战的自信关心、理解、尊重并帮助下属单元二、组建高绩效的客服团队客服人员的特性服务人员的筛选标准选对人：服务人员的面试甄选技巧服务人员的职业生涯发展让客服人员认识到工作......

物业服务品质与客户满意度提升实战培训：“MOT关键时刻” 北京：2025年01月17日

以风靡全球服务业的经典理论“MOT关键时刻”和标杆服务企业的实践经验成果，阐述 “优质服务”、“细节亮点”的规律，点透其中诀窍。传递先进服务管理理念，超越“同质化服务”，达成客户满意；传授服务“微格分析&rdqu......

核心客户管理与俱乐部运营 北京：2025年01月17日

总经理、营销总监、销售总监、客户总监、高层管理人员市场经理、品牌经理、销售经理、渠道经理、营销策划分析主管客户俱乐部经理、高级客户经理、客户服务经理、服务运营主管客户中心总监、呼叫中心经理、客户中心经理、电子渠道主管信息技术总监、数据分析主管、运营分析主管、客户分析主管课程收益通过本课程的学习，您将收获到：核心客户管理......

实效TTT—企业内训师五星培训技术建构训练营 深圳：2025年02月08日

企业管理培训领域讲师、企业培训师、培训经理、HR经理、职业经理人课程大纲:前言：TTT职业导论暖场破冰：TTT学习小组组建---竞聘组长、组建团队、团队士气展示《播种春天》---影片导入、引发思考一、TTT内涵解读（一）企业培训的4大特点：绩效、终生、教练、裂变（二） 演讲&培训的异同（三） TTT成功学习秘诀......

卓越领导4大天职™-建立信任、共识愿景、落地战略、辅导潜能【特价】 上海：2025年02月19日

激发信任：成为让别人愿意追随的值得信赖的领导者，品格与能力兼备创建愿景：明确定义团队的发展目标以及实现方法执行战略：采用系统化的流程，与他人一起持续达成目标辅导潜能：激发团队中每个人的能力，从而提高绩效、解决问题并取得职业发展适合人员中高级管理者。......