长春平衡计分卡培训

长春平衡计分卡培训公开课

平衡计分卡与战略地图 北京：2025年02月10日

在公司制定战略过程中，如何把战略描述出来，进而变成可以执行的措施、指标，这是一个关乎战略能否落地的问题。“如果你无法描述，你就无法衡量，如果你无法衡量，你就无法管理。”战略地图就是描述战略的工具，而平衡积分卡是把战略转化可执行的措施、指标的工具。有了它们，战略再也不是锁在柜子的文件，而是层层落实......

基于平衡计分卡（BSC）的战略解码 上海：2025年02月11日

本课程从企业战略解码角度出发，引导学员了解战略管理体系的建构要点，通过案例讨论分享与实操练习，学习运用科学分析工具，将企业战略从平衡计分卡（BSC）的四个维度分解出具体的策略路径与实施计划，提高组织战略规划与实施能力。培训受众:企业各部门中高层课程收益:了解战略管理体系及战略解码的核心内涵，提升战略管理的认知思维掌握基......

平衡计分卡与战略地图 上海：2025年03月03日

公司董事长、总裁、各事业部负责人、战略总监、战略经理以及战略分析与制定人员，总裁办、人力资源部等绩效管理负责人员。【课程大纲】1. 平衡计分卡简介平衡计分卡产生背景及演进最新定位—全方位的战略执行体系战略执行=战略地图＋平衡计分卡＋战略中心型组织国内外应用情况2. 平衡计分卡的重要术语理解及运用BSC四个层......

平衡计分卡与战略绩效管理实战 上海：2025年03月25日

1.平衡积分卡（BSC）的基本理念* 什么是平衡积分卡* 平衡积分卡的主要作用及其开放性* 平衡积分卡的发展沿革及其目前主要应用2.平衡积分卡（BSC）的构成要素* 视角（财务、客户、流程、学习/成长）* 目标* 绩效指标* 绩效指标目标值3.目标—问题—指标（G-Q-M）方法及在实施BSC中的......

客户关系管理：打造持久的客户关系 上海：2025年02月27日

1.理解客户偏好的驱动因素* 反思为维护客户关系，我们做了些什么* 区分客户的内在和外在期望* 分析客户满意度机制* 什么是客户忠诚度？2.提升对职业化客户服务的投入* 将岗位角色和公司目标相结合* 同客户打交道* 把握与客户间的对话3.向客户展现出我们的换位思考* 探究情绪对人际沟通的影响* 展示出我们对客户的尊重和......

GHS化学品分类及标记全球协调系统实务 广州：2025年01月17日

1.化学品与危险化学品1-1 定义1-2 危险化学品的相关法规要求1-3 GHS1-3-1历史背景1-3-2 什么是GHS1-3-3 国内GHS实施情况与要求1-3-1 危险化学品名录2.危害分类及案例2-1物理性危害分类2-2健康危害分类2-3环境危害分类2-4混合物危害分类3.危险化学品信息管理3-1GHS危害性公......