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成功的上下级沟通与跨部门协作 北京:2025年01月16日
一、有效人际沟通的行为技巧1. 沟通的一个意义2. 沟通的两个方向3. 沟通的三个行为4. 沟通的四个原则5. 沟通的五个W1)案例:一位经理被辞退的故事二、人际沟通风格1.问题:一个人最关心的人是谁?2.思考、提问、回答3.理解四种沟通风格4.通过各种行为表现来识别沟通风格5.不同性格类型的特征6.分析各种风格的强、......
管理心理学(蒋宝熙) 北京:2025年01月16日
理论讲解、场景推演、案例分析、分组讨论、互动体验(通过体验,感悟人本管理的核心及如何应用于工作与生活,掌握至少20种以上管理心理学的技巧、方法与实用工具理论,成就个人在团队中的领导力与影响力)课程大纲一.前言:管理心理学的学习角度(1)心理学的应用如何学习(2)学习的四种状态(3)为什么要从心理学的角度学管理管理者的四......
金口常开魔力口才特训营 北京:2025年01月17日
解决公众场合讲话紧张、语无伦次、思维混乱,做到学会设计演讲结构,怎样达到煽情效果,从不敢讲到敢讲的蜕变。面对公众讲话,从此不再紧张。培训特色:超值八大内容,行业最全尽享四大服务,零风险保证名师指点,与易书波零距离接触讲师团倾情授课,数万学员见证性价比行业最优,效果经得起考验课程大纲:一、基础基本功之演讲口才礼仪规范基本......
沟通艺术与关系协调 北京:2025年01月17日
深化对“管理沟通”的认识、感悟人际关系的秘诀深入认识不同的沟通风格,提高对他人沟通风格的判断力掌握反馈、下达指令、批评与表扬技巧的实用技巧深入了解与上级、下级、平级之间管理沟通的原则、技巧培训对象:企业副总、各部门经理、主管、各级中层管理人员、新提拔的、从专业人才转型到管理的、进一步想提高管理绩......
产品失效模式分析(FMEA) 上海:2025年03月14日
第一天第一部分:质量是设计出来的,预防出来的1. 质量的三元定义---顾客满意、低成本和快速响应2. 质量来源于设计3. 设计来源于预防4. 想不到的风险----失效模式影响分析(FMEA)是最好的预防工具5. 解决不了风险----防错法是最好的断根工具第二部分:失效模式影响分析(FMEA)概述1. FMEA的定义、起......
赢在细节—战略大客户营销的选择开发与关系管理 北京:2025年04月10日
销售管理者、大客户经理等。课程背景在商业领域中,随着企业销售规模的逐步扩大,会出现一个必然的现象——一小部分客户在你的销售业绩中占有非常大的份额,这部分客户对于企业生存发展起着至关重要的作用,在营销中的一条通行法则是“二八定律”即:20%的大客户能创造出80%的利润。&l......