北京客户沟通技巧培训

北京客户沟通技巧培训公开课

服务团队领导力 北京：2025年01月16日

更好地建立领导者的自信和态度更有效地沟通和授权更了解下属，赢得信任能认可、激励下属，提高积极性有效地改正他人错误，辅导下属降低人员流失提高团队的士气和战斗力课程大纲：单元一、发掘领导特质，培养领导态度客户服务管理 VS 客户服务领导领导：从自己开始服务领导人应有的特质自我评估，找到突破方向服务领导人面对的挑战增强迎接挑......

核心客户管理与俱乐部运营 北京：2025年01月17日

总经理、营销总监、销售总监、客户总监、高层管理人员市场经理、品牌经理、销售经理、渠道经理、营销策划分析主管客户俱乐部经理、高级客户经理、客户服务经理、服务运营主管客户中心总监、呼叫中心经理、客户中心经理、电子渠道主管信息技术总监、数据分析主管、运营分析主管、客户分析主管课程收益通过本课程的学习，您将收获到：核心客户管理......

物业服务品质与客户满意度提升实战培训：“MOT关键时刻” 北京：2025年01月17日

以风靡全球服务业的经典理论“MOT关键时刻”和标杆服务企业的实践经验成果，阐述 “优质服务”、“细节亮点”的规律，点透其中诀窍。传递先进服务管理理念，超越“同质化服务”，达成客户满意；传授服务“微格分析&rdqu......

沉浸式体验——互联网思维下的服务设计与管理 北京：2025年01月24日

1.赵老师是从世界500强、BAT、民营企业、互联网创业公司高管岗位走出来的教练型咨询讲师，课程在精炼并趣味化的基础上，以实战、实用为特色，实操案例结合工具使用；2.“精炼理论与工具，创新观念，创造工具”是的管理体系的价值；3.“严肃思考，娱乐表达”是赵老师的课堂特色，幽......

组织优化与岗位分析 广州：2025年04月11日

1.掌握海氏岗位分析的理念、原则和基本操作2.深入理解岗位及岗位相对价值认可的概念3.了解岗位分析和评估对组织发展的作用4.了解海氏评估法的原理、评估原则，理解其科学性和严谨性5.大量真实案例分享和练习，掌握海氏评估法并运用到实际工作中6.针对企业的实际问题，讲师的个别辅导培训对象企业一线管理者、人力资源专业人士课程大......

AI智能办公技能实操 上海：2025年03月14日

本次课程是一门旨在帮助学员利用AI人工智能技术提高职场办公效率，高质高效搞定工作。课程从AI入门开始介绍，包括当下最热门的大语言模型，通过高效对话的秘决，实现:AI+写作/数据分析/演示汇报/头脑风暴/创意图片视频，同时介绍AI智能办公中会应用的各类工具使用方法，例如: 通过AI“文生图”制作各......