郑州服务技巧培训

郑州服务技巧培训公开课

卓越客户服务技巧课程 武汉：2025年03月12日

1、了解客户服务人员应具备的素质，提升学员的客户服务理念和技巧，认知客户服务的重要性，创造良好的内部服务环境与内部客户服务氛围;2、了解并塑造客户服务人员的专业形象标准；3、全面的学习客户服务的系统知识，提高大家的客户服务水平和能力4、掌握客户服务的流程、方法和规范，提升在实际工作中的操作能力；5、有效处理客户投诉，提......

关键时刻—卓越的客户服务技巧 北京：2025年02月22日

1.了解卓越客户服务理念与技巧，如何在工作中应用2.提升学员的客户服务理念和技巧，认知客户服务的重要性及其技巧3.全面的学习客户服务的系统知识，提高大家的客户服务水平和能力4.学习客户服务的实际操作方法及技巧，提升在实际工作中的操作能力5.解决目前工作中出现的具体问题6.掌握客户服务的流程、方法和规范7.提升参加人员在......

优质的客户服务技巧训练 苏州：2025年02月19日

客户服务已不单是售后服务人员或服务型企业员工关心的事，拥有持续竞争优势的企业的员工也能从战略层面以深邃的客户需求先见能力而征服客户、傲视群雄。打造一流的客户服务能力已成为企业竞争的新焦点。课程目标1. 让有关客户服务的卓越理念能真正渗透在客服人员的一言、一行、一笑等神态举止之中，体现在公司客户服务的各类措施中；2. 能......

创造极致体验-满足客户心理的客户服务技巧 上海：2025年01月10日

一、如何客观的认知客户辩论赛：客户真的是上帝吗？案例讨论1、是否需要判断客户的对错2、客户是否有权犯错3、客户究竟是什么4、服务是从服务事到服务人的转变5、优秀的客服人员具备哪些素质分组讨论6、客服人员的积极心态和观念二、什么是客户服务案例讨论1、客户服务模型2、客户的感受和期望3、客户因为什么满意4、将客户的期望分类......

2023商业地产项目运营企划赋能与经营业绩提升高级研修班 北京：2025年03月29日

第一部分 企划部的专业架构与应用范畴第二部分 运营筹开企划赋能与业绩提升第三部分 运营旺场企划赋能与业绩提升第四部分 运营稳场企划赋能与业绩提升第五部分 运营美陈的企划创新与案例分析第六部分 异业联盟合作美陈典型案例分享【课程收益】1、商业地产项目运营企划赋能与经营业绩提升专门设计的专业提升系统培训课程。2、商业地产项......

移动互联时代的全渠道营销实战 上海：2025年03月14日

1.掌握微信公众平台基本功能和操作2.规划微信公众平台定位，撰写微信公众平台运营策划书3.能够不断的增长粉丝4.寻找到适合公众平台的盈利模式，促进成交......