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呼叫中心员工职业精神打造及职业动力培养 上海:2025年01月18日

呼叫中心团队管理者、客户服务代表、电话营销代表等课程收益:您在呼叫中心是否曾碰到这样的问题:有的员工技巧提升了,但意愿和动力又不足了,绩效还是大打打折扣了;工作年限久了,职业倦怠感也来了,士气又低落了……如何打造员工的职业精神和职业动力,让其不用扬鞭自奋蹄,“经营”好......

不可不知的职场礼仪——职场礼仪与职业形象提升 广州:2025年04月09日

第一讲:礼学兴业、修德致远--商务礼仪职场人士的必修课案例导入:《总统的会面》一、商务礼仪素养是企业的王牌1.何为礼仪?2.商务礼仪的意义与影响二、商务礼仪的核心要素案例:《邓小平同志访美》1.儒家思想对礼仪核心的影响2.现代商业社会交往中的核心原则案例:《女主持人的“情商”》3.商务礼仪三维度......

商务礼仪与职业形象塑造(颜玉) 佛山:2025年03月28日

1、掌握客户接待的各种商务礼仪,全面提升接待水平;2、掌握与客户沟通的礼仪与技巧,促进与客户的和谐关系;3、学习服饰搭配的原理,塑造个人及企业整体形象。课程大纲:第一部分 提升商务礼仪——从形式彰显风采(一)礼仪的定义及解读1、礼仪的定义与特征、现代礼与仪的解读;2、商务礼仪的作用、基本原则与要......

现代商务礼仪与沟通技巧 深圳:2025年01月17日

一、商务礼仪与个人魅力1.礼仪的定义与特征2.商务礼仪的功能3.商务礼仪的基本原则与要求【情景模拟】三问剖析商务礼仪二、职业形象塑造【引导案例:总统竞选、非诚勿扰】形象到底是什么?1.伤不起的第一印象 ——“三秒钟”印象的影响力2.形象塑造的重要性3.商务人士仪容仪表1)......

十个管理者管人的艺术/工具 上海:2025年03月12日

避免十个管理者常见的错误,让你的管理更上一层楼。学习如何避免员工突然离职、如何处理懒惰不上进的员工、如何处理团队老员工。学习如何管理公司的新生代员工,总是在提加薪的员工。学习如何适当的批评员工,如何处理频繁工作出错的员工。学习如何处理团队内性格冲突的员工。学习作为管理者如何进行沟通和谈判。课程大纲第一单元 人......

策略制胜:降本增效,谈判有道-沙盘演练课程 上海:2025年04月10日

一、降本增效原理(1)小故事,讲透企业运营(2)苹果、麦当劳和耐克怎样降本增效(3)改善供应链的价值二、战略制胜:从传统采购到战略采购(1)供应链管理SCOR模型(2)传统与战略采购思维模型对比(3)战略采购的四大特征(4)采购工作的核心价值(5)采购管理工作五阶段(6)不同采购工作对企业利润的影响(7)战略采购的四模......

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檀娴颖老师 服务礼仪培训专家 16年服务礼仪培训实践经验 国家高级茶艺师 西曼色彩形象顾问 河北女子...

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陈毓慧老师

* 国家企业培训师 * 中国电力服务营销专家、商务礼仪专家 * 中国咨询行业赏识培训模式倡导者 * ...

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