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公共关系与危机管理 上海:2025年01月16日
一、公共关系——危机管理的核心1.公关的误区2.公共关系定义3.公共关系管理和目标4.公共关系要素和功能二、危机管理概说1.危机的定义与特征2.危机管理的定义、职能及原则3.危机沟通的特点4.危机管理的三个阶段:预防、准备和补救三、危机管理不同阶段要点危机前:危机的预蕾- 问题管理与危机预警- ......
公共关系与危机管理训练 上海:2025年02月24日
对于任何组织,对任何事情做好最坏的打算是件好事。当你的营业场所遇到致命事故的时候,你会怎样应对?你会如何对待有欺骗行为的雇员?你会如何应对你的顾客因为你糟糕的建议而造成损失惨重的局面?你会如何处理顾客因为对你服务的不满而去向媒体投诉?课程对象* 公关经理、行政经理、市场经理* 负责公司对外沟通的人士课程大纲1. 公共关......
公共关系与危机管理 北京:2025年01月13日
遇到危机的时候,你绝对不可以改变事实,但是可以改变公众对你的看法。公共关系是关于信息传播、关系协调和形象管理的一门现代管理科学。危机管理是公共关系领域中一个关系到企业生存发展的重要问题。本课程帮你在遇到危机的时候能尽量化解危机,为公司挽回或尽量减少损失,顺利度过难关。【课程对象】负责公司对内外沟通的公司的公共关系经理、......
非制造业的云薪酬、员工激励的新引擎 广州:2025年02月07日
一、企业薪酬策略的主要原则1.影响薪酬的因素老板关心绩效,员工关心薪酬!员工的主要收入来源是薪酬,绩效管理必须与薪酬直接相关,老板和管理者所关心的薪酬问题!2.薪酬设计中存在的主要问题3.中国企业薪酬管理的六大缺陷4.因薪酬体系设计产生的问题分析5.薪酬设计目标与原则6.薪酬设计需要解决的核心问题7.企业薪酬管理五要素......
SPC企业进阶实战提升 广州:2025年02月17日
了解 ISO/TS 16949 中对质量体系核心工具的基本要求;系统学习统计过程控制(SPC)的理论及应用方法;能结合质量体系运作、制定 SPC 推进方案;应用 SPC 理论,分析解决过程控制中的实际问题;提高内审员对核心工具(SPC)的审核技能。结合公司实际案例掌握应用 SPC 方法。课程大纲一、SPC基本概念1.做......