长沙客户服务体系培训

长沙客户服务体系培训公开课

客户关系管理创新及客户忠诚度提升—新时期客户关系管控及客户服务体系建立 深圳：2025年01月17日

我们已经进入了产品过剩，同质化严重，竞争残酷的时代，吸引新客户很难，留住老客户更难。许多企业由于客户流失而失去市场，业绩下滑。有的企业为了留住客户，频频加入价格战，导致企业收益下降，服务水平降低，两败俱伤。客户关系管理，客户忠诚度提升，已经成为当今企业生存和发展的头等大事。客户关系管理水平成为企业核心竞争力之一。市场在......

物业客户服务体系构建暨碧桂园铂金凤凰管家情境实战营 济南：2025年03月28日

物业企业总经理、副总经理、项目经理、客服经理、客服主管、楼宇管家、渴望自我提升的物业从业者等。【课程大纲】第一部分：《五星级铂金管家服务体系解析》第一章：解读物业管家服务体系1) 意识提升：新机遇、新挑战、新风险2) 价值塑造：铂金管家的四大价值3) 管家服务的前世今生课前导入：物企在落地管家时的四大困惑第二章：什么是......

压力与情绪管理课 武汉：2025年03月04日

一、认识压力1、谁控制了你的生活高压使人“变形”你可知压力已来报到“成功的失败”2、什么是压力压力值自测压力的危害什么叫压力人类能力曲线3、你的压力从哪里来工作压力源社会压力源生活压力源性格压力源4、面对压力的反应警觉抗拒衰竭二、如何进行压力管理1、找到压力与效能的协调点......

卓越客户服务技巧课程 武汉：2025年03月12日

在市场竞争日趋激烈的今天，技术、产品、营销策略等很容易被趋激烈的今天，技术、产品、营销策略等很容易被竞争对手模仿，服务营销是产生差异的主要手段；而服务策略、服务形式也是很容易被模仿的；只有服务中人的因素——代表公司形象和服务意识的销售人员所表现出来的思想、行为和意识才是不可模仿的意识的销售人员所......

经济金融形势下的产业机遇和挑战 上海：2025年02月27日

前瞻性足——以宏观经济学者和时事评论员独到的角度观察当下的经济局势，从最新的政府会议中抽丝剥茧，前瞻预判未来经济趋势。多维视野——从地缘、政治、市场等多个维度层层推进，分析国家经济机器运行背后的相互作用因素，既有开阔的视野，又有切实的方向指引。方法指引—&md......

通关五术：从专业走向管理 广州：2025年03月07日

指导业务骨干如何成长为管理者。第一关：完成角色转换，并对角色做全新的认知定位。管理工作的性质和职责要求，与专业技术工作有着本质区别，管理者只有在认知层面完成彻底的转变，才能找到职业成长的正确方向。第二关：掌握复杂业务管理的有效方法，从理解战略的角度设定团队目标，对资源实施有效的统筹规划，掌握科学的管理控制手段，以达成团......