长沙客户分析培训

长沙客户分析培训公开课

客户关系管理与关键客户分析——大客户成交方法和策略 北京：2025年01月18日

销售经理和总监、市场营销经理、全国范围和区域销售经理、业务发展经理、产品经理以及其他领域的管理人员。【课程大纲】第一讲：关键理念--关键客户的定义和价值 Customer Expected Value普通客户、大客户、关键客户的区别关键客户的核心价值如何赢得关键客户的最佳实践关键客户期望的价值与公司能力的匹配实现关键客......

压力与情绪管理课 武汉：2025年03月04日

1、了解压力的定义，压力过大或过小对人都是不利的2、掌握管理压力和情绪的方法，告别压力，释放无限的驱动力；3、成为一名有效驾驭工作和生活压力的人4、学习如何快乐生活，高效工作。倍增你的工作绩效压力与情绪管理培训课程帮助员工正确认识压力、管理好工作和生活的压力、并使压力转化为积极的动力。情绪管理—&mdash......

卓越客户服务技巧课程 武汉：2025年03月12日

1、了解客户服务人员应具备的素质，提升学员的客户服务理念和技巧，认知客户服务的重要性，创造良好的内部服务环境与内部客户服务氛围;2、了解并塑造客户服务人员的专业形象标准；3、全面的学习客户服务的系统知识，提高大家的客户服务水平和能力4、掌握客户服务的流程、方法和规范，提升在实际工作中的操作能力；5、有效处理客户投诉，提......

转危为安的投诉处理技巧 广州：2025年02月07日

一、客户投诉的正确认识1、投诉与投诉处理的概念与内涵2、客户投诉的正负面影响3、客户投诉处理工作的价值所在4、面对客户投诉时的正确心态建立二、客户投诉处理的原则策略1、客户投诉的处理指导原则2、客户投诉处理的关键要素3、正确处理顾客投诉的策略4、客户投诉处理中自我情绪的管控三、处理客户投诉的黄金流程1、处理投诉中的常见......

国际贸易实务与操作流程处理技巧（贸易、船务物流、单证、结算） 深圳：2025年03月06日

第一讲 国际贸易实务与操作流程一、《国际贸易术语解释通则2000》及其实战应用技巧1、通则13条术语综述2、国际贸易术语的作用及其与船务、国际结算的关系3、13条术语实战利弊与风险分析4、F组术语与C组术语的比较及其相关利弊分析5、现今国际贸易体系下的D组术语及其利弊6、E组术语的作用分析7、案例点评国际贸易术语在实战......

建立以需求为导向的量化培训管理体系 北京：2025年03月16日

在培训体系和规划方面：1.描述组成培训体系必须的要素在培训的运作管理方面：1.展示有效鉴定培训需求的方法及工具2.演示量化培训需求管理的初步技巧3.制定有效的培训预算4.制定培训规划及计划5.描述有效管理培训课程的方法和技巧6.建立并有效利用培训数据库7.描述内部培训师管理的有效方法8.描述有效甄选外部培训师的方法和技......