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客户关系管理与关键客户分析——大客户成交方法和策略 北京:2025年01月18日
评估:系统的自我评估关键客户的驾驭能力,并且给予科学关键客户评估工具执行:训练销售人员掌握一套关键客户销售的路径图与实现路径图的关键点定义:让销售人员快速读取客户对公司价值的期望探索:训练销售人员探索客户外部压力、业务目标和内部挑战,实现比客户还懂客户联盟:内部联盟:整合公司资源,组成项目销售团队分配角色一致对外;联盟......
客户分级管理与分类服务营销 北京:2025年01月08日
引言客户之道即是商业生存与发展之道!那些经验丰富的市场营销高层人员、客户服务管理和IT专家,都必须懂得如何同每一个客户建立起有利可图的关系,并且如何在日常的营销决策和运营管理中通过增加客户的价值来增加公司的价值。在当今激烈的市场竞争环境中,客户管理对于一个公司的盈利能力及其长期的成功显得极端的重要。只有以客户为中心,才......
服务团队领导力 北京:2025年01月16日
单元一、发掘领导特质,培养领导态度客户服务管理 VS 客户服务领导领导:从自己开始服务领导人应有的特质自我评估,找到突破方向服务领导人面对的挑战增强迎接挑战的自信关心、理解、尊重并帮助下属单元二、组建高绩效的客服团队客服人员的特性服务人员的筛选标准选对人:服务人员的面试甄选技巧服务人员的职业生涯发展让客服人员认识到工作......
核心客户管理与俱乐部运营 北京:2025年01月17日
总经理、营销总监、销售总监、客户总监、高层管理人员市场经理、品牌经理、销售经理、渠道经理、营销策划分析主管客户俱乐部经理、高级客户经理、客户服务经理、服务运营主管客户中心总监、呼叫中心经理、客户中心经理、电子渠道主管信息技术总监、数据分析主管、运营分析主管、客户分析主管课程收益通过本课程的学习,您将收获到:核心客户管理......
地产营销(社群+新媒体+渠道+案场+操盘)破局训练营——破解地产逆市时期的营销密码 北京:2025年02月08日
专题一:逆市之下,房地产营销内功提升与精细化思维构建第一篇:操盘创新篇1、精细化操盘12问解读2、基于客户细分的圈层营销3、基于项目品牌力塑造项目销售力4、基于借势带来的渠道销售力5、基于精细化管理的中介整合之路6、基于区域公司层面的线上拓客体系第二篇:策划创新篇1、策划的两大转型方向2、项目自创圈层策划方法论3、项目......
打单—大客户高效销售技巧 上海:2025年01月09日
1.学习销售核心步骤2.系统化专业销售技巧3.消除实践中的各层障碍4.从客户心理需求出发,真正做到是为客户解决问题的顾问,而不是推销产品的销售员课程大纲:模块一:常见的问题大碰撞1.这些事是不是你经常干的?2.实战案例与大客户销售思路解析模块二:分析局势1.大客户销售目标分析销售目标制定销售目标制定哪些内容销售目标与大......