武汉职业沟通培训

武汉职业沟通培训公开课

跨部门沟通与协作训练 武汉：2025年03月26日

观念篇：一个模型，树立正确协作观念案例场景：刘刚的烦恼一、跨部门沟通协作模型1、建设性沟通的概念解决问题愉快的过程2、建设性沟通的三个特征3、建设性沟通的本质：换位思考案例场景：人力资源部的无奈二、建立跨部门协作的三大思维模式1、 责任思维案例场景：10分钟的悲剧案例场景：公关部的疑惑职业观念测试勇担责任2、 双赢思维......

打动人心的说话术 南昌：2025年03月12日

【解决问题】一、沟通时，对方不想跟你沟通，对你的话左耳进右耳出，懒得回应你。即使不得不回应，也是顾左右而言他。没有任何效果；二、沟通过程，往往对方表面顺从，内心不以为然，不管你说的话多有道理都没用；三、讲话逻辑混乱，表达不清，抓不住重点，说了半天不知所云，对方害怕跟你沟通；四、只顾自己表达，不听对方的观点，哪怕你说的再......

新媒体时代下房企开发过程中的冲突化解与危机处置 郑州：2025年02月21日

“建房容易，交房难”，正上升成为一个越来越广泛、越来越普遍的社会问题。房企与客户之间的冲突纠纷,尤其在交房阶段的冲突呈明显上升趋势。最近，各地大型知名开发商的楼盘维权事件频发，除了当初为了卖房虚假宣传，如今货不对板，更深层次的问题还是这两年房企追求规模和高周转策略导致的质量问题；利润空间被压缩导......

商务谈判沟通中的礼术 杭州：2025年02月22日

1.掌握各项商务交往礼仪规范，从而让打交道的客户信赖、满意，达成专业-品牌-价值-利润2.学习肢体语言情绪解读及谈判沟通艺术，从而在日常沟通谈判中有效地趋利避害课程大纲：一、商务谈判中的礼仪之用1.所谓“谈”和“判”：有头有脸谈生意2.谈判的日常化：无处不在，尤其是客户交......

构建卓越的客户服务管理体系 上海：2025年01月18日

体系框架搭建+系统思路梳理+管理工具介绍+典型案例分享+解决方案探讨课程目标：★ 让有关客户服务的卓越理念能真正运用在企业经营管理实践中；★ 学会构建合适的客户服务管理体系，为企业设计科学的服务流程、服务标准，提升整体服务质量；★ 通过客户服务理念在战略层面的定位、员工对于服务的重新认识，进一步创造良好的内部服务环境与......

基于品牌竞争力的渠道开发与经销商业绩提升 广州：2025年03月15日

“没有成功的企业，只有时代的企业。”谁掌握了这个时代的渠道变革和趋势，谁的品牌竞争力就找到了渠道的落点，谁就获得了持续的增长，谁就是行业的领跑者。企业在全网时代必须建立一套新的渠道打法，在渠道分化融合交互的变革中，企业要回到品牌运营中去审视渠道的发展。用品牌战略驱动渠道战略，重新规划渠道体系，渠......