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冲突管理训练 上海:2025年02月05日
技术的发展、资源的有限和人们在短时间内想获得更多资源的矛盾,给企业管理带来了压力,于是组织中就难免产生工作冲突。同时,一些员工或同事的消极行为,如冷嘲热讽、不负责任等也会导致或加剧冲突。本课程将使参加者能分析公司中冲突产生的原因、范围和影响,并提高有效地解决冲突的策略。培训受众:经理、主管、团队领导、人力资源专家;其他......
有效冲突管理 上海:2025年03月27日
一、了解冲突的来源、性质和范围1.冲突是什么;2.为什么冲突;3.传统冲突观与现代冲突观的区别。二、冲突的不同类型及对组织文化和氛围的影响1.冲突如何体现出来;2.冲突的积极性;3.通过冲突,我们能发现企业的哪些情况;4.冲突的类型及其变化。三、冲突处理的模型及具体应用1.意识到不同人有着不同的理解;2.认知自己的情绪......
差异与和谐--团队冲突管理 上海:2025年03月27日
认识团队成员中的差异与不同分析与掌握团队中的冲突与管理掌握关键原则,建造真正的团队和谐氛围学会换位思考,情绪和压力管理课程大纲第一单元 团队成员沟通与交流的差异开场活动:体验团队沟通与交流的差异缺少信任与充满信任的团队表现如何在沟通中建立信任第二单元 团队成员之间的差异与不同不同行为风格的思维模式讨论:《西游记》团队角......
冲突管理有效解决 北京:2025年01月20日
1.正确地认识冲突•什么是冲突•冲突的根源•两种性质的冲突的比较•冲突与绩效的关系2.解决冲突的方法和技巧•冲突的五个发展阶段•处理冲突的五种方式•解决冲突的方法和技巧•沟通及其规律•沟通语言的使用技巧•倾听技巧&bul......
ISO9001:2015 质量管理体系内审员 北京:2025年04月08日
熟练应用 ISO 9001:2015 质量管理体系相关标准,建立符合国际标准的 ISO 9001:2015 质量管理体系获得组织内部审核如何组织、策划、实施、报告和改进的知识和技能熟悉审核方法、流程和技巧,提高企业质量管理水平,协助组织决策层完成组织发展目标了解有效开展审核应注意的问题,掌握 ISO 9001:2015......
创新思维、快如闪电-10秒完成数据分析(Excel实用班) 上海:2025年03月24日
更努力的工作不如更巧妙的工作!本课程由专家讲师精心设计,十年沉淀,只为不断突破!轻操作,重思想,重点讲原理,谋定而后动,更多讲解数据背后的逻辑思路策略。让您对比新手怎么操作,高手如何操作,大师如何操作,让您见证一个又一个的奇迹。创新思维,快如闪电,通过鼠标简单的拖动,键盘快速的敲击,10秒之内就可以完成绝大多数的操作,......