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有效的客户沟通与服务 苏州:2025年03月26日
一 破冰目的:让学员意识到优质的服务对企业绩效带来的影响,并明确客户服务属于公司行为1 破冰游戏2 客服是谁的责任小组讨论:谁来提供客户服务企业运营的核心理念:为客户提供产品与服务3 优质的客户服务对企业品牌和绩效产生的影响4 培训期望与课程大纲二 以客户为中心目的:转换思维方式,研究我们的客户,从客户需求出发,清晰客......
销售心理学与客户沟通技巧 上海:2025年01月14日
第一步部分 打造销售冠军路径--塑造绝对产品力没有不好的产品,只有不好的营销1营销 销售 品牌的核心基础问题2中国市场是一个怎样的市场?? 机遇是什么?3公司选择客户的标准4如何把我们的产品说清楚说明白说到位说精彩 27种途径第二部分 打造销售冠军路径--提升对客户的位势,主客易位掌握主动1销售业绩无法提升原因解析2营......
专业销售技巧-客户沟通影响力及谈判技巧 上海:2025年02月18日
观念方面,熟悉谈判的本质,承诺在谈判中争取双赢,让利益最大化认知方面,学习谈判模型,学员能够陈述谈判准备的关键要素技能方面,练习沟通工具,学员能够模拟与客户谈判沟通,达成共识的方法参训对象销售经理、销售代表等、客户服务相关人员授课形式知识讲解、案例分析讨论、角色演练、小组讨论、互动交流、游戏感悟、头脑风暴、强调学员参与......
用数据说话——数据分析与呈现沟通工作坊 北京:2025年03月27日
需要分析数据来制定决策的企业内的业务管理者、团队负责人、数据分析部门员工;需要借助数据进行汇报和沟通的职场人士。课程收益学习内容上:本课程学习重点为:1. 利用数据化方式进行业务/团队管理的理念和方法2. 数据分析的思路和深入挖掘业务现象背后原因的方式方法3. 利用数据分析进行有逻辑,有解决方案的提案或汇报技巧区别与传......
管理者数据能力训练工作坊【特价课程】 北京:2025年03月27日
【数据能力提升】提高数据应用能力,挖掘数据潜力,用数据搭建精绅化管理工具【掌握管理套路】从实际案例解读中总结背后的管理方法不套路,丼一反三用亍日常管理【职业晋升可期】用数据绅化管理颗粒度,提高管理分辨率,让管理看得见,让效益摸得到课程大纲模块一:认知数据价值,提升数据意识1.认知数据及数据技术- 什么是数据、数据技术?......