成都服务礼仪培训

成都服务礼仪培训公开课

卓越的客户服务技巧 昆明：2025年02月19日

1、客户服务已不单是售后服务人员或服务型企业员工关心的事，拥有持续竞争优势的企业的员工也能从战略层面以深邃的客户需求先见能力而征服客户、傲视群雄。2、打造一流的客户服务能力已成为企业竞争的新焦点。3、随着社会进步、服务经济的快速发展，每个员工的服务能力逐步成为基础性能力。4、修炼卓越的服务理念是掌握客户服务技巧、提升客......

构建卓越的客户服务管理体系 昆明：2025年02月24日

客户服务分管领导、客户服务管理人员、营销经理、其他的客户服务管理人员。课程大纲：第一部分、认识客户服务管理体系1、认识客户服务管理客户服务管理的基本特征客户服务管理的几个基本概念2、客户服务管理体系的主要模块客户服务管理体系案例分析第二部分、战略与理念层面的客户服务管理——让战略视角的客户服务理......

压力与情绪管理课 武汉：2025年03月04日

我们这一代最伟大的发现是经由改变人类心智的内在态度，进而可以改变其生命的外在。—哈佛大学教授著名心理学家威廉•詹姆斯(WilliamJames)由于组织变革加剧、客户要求提高、工作节奏加快、企业经理和员工的压力越来越大，过度的工作压力使员工本人和企业都将蒙受巨大的损失。据有关研究调查表明，每年因员......

卓越客户服务技巧课程 武汉：2025年03月12日

在市场竞争日趋激烈的今天，技术、产品、营销策略等很容易被趋激烈的今天，技术、产品、营销策略等很容易被竞争对手模仿，服务营销是产生差异的主要手段；而服务策略、服务形式也是很容易被模仿的；只有服务中人的因素——代表公司形象和服务意识的销售人员所表现出来的思想、行为和意识才是不可模仿的意识的销售人员所......

精益工厂系统导入 上海：2025年04月14日

本课程结束后，学员将：建立学员的精益生产管理理念，理解精益生产对企业文化的影响，精益生产管理的效用，身体力行，倡导精益生产法则帮助学员提高的解决问题的能力了解精益生产的各类工具以及实施的要点从案例中了解成功的公司是如何运用精益生产，帮助企业改善生产和运作流程课程对象生产部、采购、销售部门以及其他相关部门管理人员及工程技......

后疫情时代-供应链创新管理与风险控制 深圳：2025年03月08日

1.了解和掌握新形势供应链的发展趋势2.解和掌握新形势供应链的内外部挑战及风险点3.领悟供应链管理战略与价值8.熟知供应链风险管理创新管理方向∵〖课程大纲〗第一单元 供应链管理的内外部挑战及风险点1.后疫情时代全球供应链变化1)消费方式和消费市场变化2)全球疫情对精益生产成果的冲击以及对需求市场的催生3)全球物流运输市......