成都CSM培训

成都CSM培训公开课

KCSM-大客户销售策略和项目化管理 上海：2025年01月15日

第一单元：500强营销专业思维导入1.什么是大客户-KC?2.帕累托80/20法则与“长尾思维”3.大客户与企业发展的关系4.如何赢在大客户5.基于大客户制胜的营销策略6.了解你的客户7.客户金字塔的启示8.客户生命周期规律9.客户生命周期管理10.不同发展阶段的客户策略11.练习第二单元：大客......

卓越的客户服务技巧 昆明：2025年02月19日

1、客户服务已不单是售后服务人员或服务型企业员工关心的事，拥有持续竞争优势的企业的员工也能从战略层面以深邃的客户需求先见能力而征服客户、傲视群雄。2、打造一流的客户服务能力已成为企业竞争的新焦点。3、随着社会进步、服务经济的快速发展，每个员工的服务能力逐步成为基础性能力。4、修炼卓越的服务理念是掌握客户服务技巧、提升客......

构建卓越的客户服务管理体系 昆明：2025年02月24日

体系框架搭建+系统思路梳理+管理工具介绍+典型案例分享+解决方案探讨课程目标：★ 让有关客户服务的卓越理念能真正运用在企业经营管理实践中；★ 学会构建合适的客户服务管理体系，为企业设计科学的服务流程、服务标准，提升整体服务质量；★ 通过客户服务理念在战略层面的定位、员工对于服务的重新认识，进一步创造良好的内部服务环境与......

压力与情绪管理课 武汉：2025年03月04日

一、认识压力1、谁控制了你的生活高压使人“变形”你可知压力已来报到“成功的失败”2、什么是压力压力值自测压力的危害什么叫压力人类能力曲线3、你的压力从哪里来工作压力源社会压力源生活压力源性格压力源4、面对压力的反应警觉抗拒衰竭二、如何进行压力管理1、找到压力与效能的协调点......

网络安全红蓝对抗实战演练培训班 上海：2025年02月08日

第一天上午1、HTTP基础2、数据包的结构与分析3、web应用安全总结- 关于漏洞挖掘的技巧分享- 红队黑客攻击渗透测试的常规流程以及前期打点4、信息收集- 网站基本信息收集- 爆破子域名、目录、旁站、端口- 谷歌hack语法- 社会工程学- 其他高级技巧讲解6、蓝队应急响应与溯源反制- 告警日志分析高级技巧讲解- 告......

职场幸福-VUCA时代下的压力与情绪管理 深圳：2025年03月14日

1、自我诊断压力的状况辨识压力的征兆，找出自身压力的来源2、建立正确的压力管理观念，学会趋利避害，变压力为动力。3、察觉自我应对压力的模式从而进行改善4、掌握如何将压力转化为动力，从而取得更佳的绩效。5、增强自信心、意志力和自控能力，轻松面对压力和挑战6、塑造阳光心态，处理来自社会及生活所带来的各种压力课程对象企业全体......