成都服务体系培训

成都服务体系培训公开课

客户关系管理创新及客户忠诚度提升—新时期客户关系管控及客户服务体系建立 深圳：2025年01月17日

总经理，销售经理，售后经理，客服经理，客户服务代表等课程大纲:第一部分 客户关系管理一、客户关系管理的地位1、从客户档案管理到客户关系管理2、从以产品为中心到以客户为中心3、怎样打造客户资源型企业◇ 学员问题征集案例：从两类大型企业的成败看客户关系管理二、什么是客户及客户关系管理1、谁是你的客户—&mdas......

物业客户服务体系构建暨碧桂园铂金凤凰管家情境实战营 济南：2025年03月28日

答疑解惑：了解管家服务落地应用的四大困惑明晰职责：掌握铂金管家四者定位、铂金管家8项职责深度剖析：洞察铂金管家服务体系的三大支撑核心能力：学习铂金凤凰管家必备六大发展力能力延展：掌握服务设计原理，提升服务体系设计能力细节管理：学习三色客户服务地图绘制法深度服务：熟悉获得客户信赖的三个关键技巧惊喜服务：掌握惊喜服务的两大......

如何建立国际化售后服务体系 上海：2025年02月08日

理论部分：一、国际贸易售后服务现状及相关理论二、国际贸易中售后服务面临的问题三、国际贸易中售后服务的应对策略案例部分：华为的国际服务体系，服务人员规范，备件管理，海外工作人员管理及待遇联想的阳光服务体系，服务人员规范，备件管理，技术培训资料海尔的国际化进程等......

销售团队管理与潜能开发 上海：2025年01月18日

第一单元 什么是管理管理的定义领导者与管理者对领导者的期望领导的艺术领导者的误区第二单元 有效的团队管理高效团队的特征团队的发展不同的阶段不同阶段的管理原则团队成功的因素团队成功的盲点第三单元 销售团队管理实务创建并清晰描述远景清楚专注的战略无瑕疵执行建立以绩效为导向的企业文化简化有效的组织结构利用多元化和改变推动创新......

国际贸易风险管控与进出口实务 上海：2025年03月17日

随着中国的劳动力成本日益增高，越来越多的企业将目光注视到东南亚，采购人员的日常工作中越来越多地涉及到国际采购和国际贸易。与国内采购相比，国际采购的操作复杂程度和风险性更高。国际采购/贸易基本知识，国际采购的成本核算和优化，进出口物流及通关管理，保险及外汇结算等知识已经成为现代采购供应链人员必备的基本技能。此外，对于外向......