西安客户服务管理师培训

西安客户服务管理师培训公开课

WOW！客户服务与投诉应对技巧 成都：2025年04月17日

一、开篇引领：探索客服的魅力与价值1.揭示客服在现代商业中的核心地位，为何它是企业成功的关键。2.剖析优秀客服人员如何为企业创造持续的价值与竞争优势。3.展现客服工作的广阔前景，激发学员对客服领域的热情与向往。二、核心技能进阶：元能力与学习力的双重提升学习力篇1.明确学习目标：设定清晰的客服技能提升目标，让学习更有方向......

压力与情绪管理课 武汉：2025年03月04日

一、认识压力1、谁控制了你的生活高压使人“变形”你可知压力已来报到“成功的失败”2、什么是压力压力值自测压力的危害什么叫压力人类能力曲线3、你的压力从哪里来工作压力源社会压力源生活压力源性格压力源4、面对压力的反应警觉抗拒衰竭二、如何进行压力管理1、找到压力与效能的协调点......

卓越客户服务技巧课程 武汉：2025年03月12日

在市场竞争日趋激烈的今天，技术、产品、营销策略等很容易被趋激烈的今天，技术、产品、营销策略等很容易被竞争对手模仿，服务营销是产生差异的主要手段；而服务策略、服务形式也是很容易被模仿的；只有服务中人的因素——代表公司形象和服务意识的销售人员所表现出来的思想、行为和意识才是不可模仿的意识的销售人员所......

销售业绩倍增：存量客户深耕与增量市场拓展 济南：2025年02月28日

“深度耕耘存量市场，有效带来增量客户”企业最大的资产是什么？客户。为什么企业的日子不好过？因为他们“抱着产品找客户”。想甩对手九条街，就要把产品思维升维到用户思维，从“以产品为核心”到“以用户为中心”—&mdas......

高效能人士的七个习惯(2天） 北京：2025年02月20日

关心自己工作绩效的人士，希望早日走向成功的人士，以及任何想通过学习全面提升自己整体素质的人士课程收益如何提高个人绩效，如何才能顺利走向成功，如何才能提高人生的整体效能？这需要我们掌握决定人生成长的内在规律，修炼走向成功的内在素质，并反复实践，固化在行为里。本课程从八个方面阐述了成功人生的八大素养，为我们的学习、成长提供......

《老板财税通》 上海：2025年02月08日

模块一、 面向智能+的企业战略与组织系统智能+如何影响企业经营与竞争？企业战略如何适应环境变化？创新、效率、共生组织系统如何有效支持战略？人才：从二代接班到智能+人才模型创新、变革、奋斗者企业文化成果：智能+技术应用方案智能+时代企业战略转型升级方案智能+时代企业组织系统最优方案智能+时代组织权限与分利模型智能+时代企......