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有效的客户沟通与服务 苏州:2025年03月26日

客户是企业业务目标实现的重要决定因素,除了产品本身带来的价值,在当下提倡客户体验的市场竞争下优质的客户服务将为企业品牌和市场价值带来更关键性的影响。本课程将从两个主题贯穿客户服务全过程以改变思维方式为主导,从推动客户决策 HAIL 模型中的改变,在互动中积累客户信任,帮助企业员工在互动流程中展现更高质量的客户服务,赢得......

销售心理学与客户沟通技巧 上海:2025年01月14日

第一步部分 打造销售冠军路径--塑造绝对产品力没有不好的产品,只有不好的营销1营销 销售 品牌的核心基础问题2中国市场是一个怎样的市场?? 机遇是什么?3公司选择客户的标准4如何把我们的产品说清楚说明白说到位说精彩 27种途径第二部分 打造销售冠军路径--提升对客户的位势,主客易位掌握主动1销售业绩无法提升原因解析2营......

专业销售技巧-客户沟通影响力及谈判技巧 上海:2025年02月18日

观念方面,熟悉谈判的本质,承诺在谈判中争取双赢,让利益最大化认知方面,学习谈判模型,学员能够陈述谈判准备的关键要素技能方面,练习沟通工具,学员能够模拟与客户谈判沟通,达成共识的方法参训对象销售经理、销售代表等、客户服务相关人员授课形式知识讲解、案例分析讨论、角色演练、小组讨论、互动交流、游戏感悟、头脑风暴、强调学员参与......

IATF16949的TPM标准解读 上海:2025年02月07日

1.掌握丰田系的设备点检标准表的制作2.掌握严谨的维修报告书(类似A3报告书)3.运用丰田系的技能诊断表,把握自己公司维修人员的弱项,制定培训计划4.掌握最前沿的预防技术-症状管理(预测点检)5.掌握设备4个级别的分类及预防方法6.掌握需要购买备品的独特的采购顺序培训对象:生产管理人员、设备管理人员、设备维修人员、课程......

可靠性为中心的设备维护管理最佳实践RCM 上海:2025年01月13日

“勤奋的工作”、“聪明的工作”和“高效团队协作”是维修管理人成功的三驾马车。从战略的角度来分析,“聪明的工作”就是我们通过系统化的维修管理体系来实现组织的目标和管理层的期望,本次培训以此为主要目标。以参会者为中心,注重参会者......

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顾枫老师

名课堂特聘人力资源讲师,资深管理咨询顾问; 清华大学继续教育学院课程教授; 复旦大学医院管理系列课程...

檀娴颖-企业培训师
檀娴颖老师

檀娴颖老师 服务礼仪培训专家 16年服务礼仪培训实践经验 国家高级茶艺师 西曼色彩形象顾问 河北女子...

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