西安服务体系培训

西安服务体系培训公开课

物业客户服务体系构建暨碧桂园铂金凤凰管家情境实战营 济南：2025年03月28日

第一部分：《五星级铂金管家服务体系解析》第一章：解读物业管家服务体系1) 意识提升：新机遇、新挑战、新风险2) 价值塑造：铂金管家的四大价值3) 管家服务的前世今生课前导入：物企在落地管家时的四大困惑第二章：什么是铂金管家服务体系1) 角色定位：铂金管家的四者定位2) 职责所在：铂金管家的八项职责3) 体系剖析：铂金管......

客户关系管理创新及客户忠诚度提升—新时期客户关系管控及客户服务体系建立 深圳：2025年01月17日

我们已经进入了产品过剩，同质化严重，竞争残酷的时代，吸引新客户很难，留住老客户更难。许多企业由于客户流失而失去市场，业绩下滑。有的企业为了留住客户，频频加入价格战，导致企业收益下降，服务水平降低，两败俱伤。客户关系管理，客户忠诚度提升，已经成为当今企业生存和发展的头等大事。客户关系管理水平成为企业核心竞争力之一。市场在......

如何建立国际化售后服务体系 上海：2025年02月08日

随着我国企业的不断加入国际化发展，企业间的竞争越来越激烈，那么国际售后问题已经变得越来越重要。本文提出要根本解决国际售后服务应作为一个系统来考虑的问题，并结合我国著名企业华为，联想，海尔等企业的案例，希望给贵公司在国际化售后服务的进程中有所帮助！培训目的：本课程并结合实践，对国际贸易售后市场现状进行分析，在此基础上，分......

生产过程中的质量问题分析与解决 深圳：2025年03月07日

一、发现问题的技巧与方法分析现状，找出存在的问题发现并收集问题，事实的把握，三现原则提问的技术，5W2H；5M1E变化点掌握收集和组织数据设定目标和测量方法二、分析产生问题的各种原因或影响因素寻找可能的影响因素并验证找出影响问题的主要因素确定根本原因技术：5WHY方法鱼刺图分析，二八法则，柏拉图头脑风暴的活动过程和实施......

业绩倍增的绩效管理新模型 上海：2025年02月26日

一、把企业绩效管理的焦点放在“前置性”的绩效管理二、学完后不仅让学员成为“绩效专家”，更让学员成为“绩效教练”三、课程内容重点探索实现目标的价值路径四、把企业绩效管理的责任主体放在了企业各职能部门，研究各职能部门如何提升绩效成果的方法论五、随堂产出......