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企业高管之--培训体系建立 广州:2025年03月28日
纠正培训管理的错误观念,系统地了解做好培训体系建设和规划工作的思路、流程与要点。明确定位经理人及HR专业人士在培训体系中的的角色、作用。掌握课程体系、师资体系、支持服务体系、评估体系、规划体系等具体培训工作要点与工具。展望培训未来发展趋势,学习培训体系搭建中的突破与创新。参会学员均来自制造业的管理岗位或人力资源岗位,经......
企业高管经营中的财务视野与价值创造 上海:2025年03月28日
【系统认识财务】梳理核心财务知识,认识财务在企业中的重要角色【透视经营状况】看懂财务报表数据,通过财务的视角洞悉企业运作【提升经营绩效】运用财务分析方法,发现分析问题,实现绩效突破【加强管理控制】掌握财务管理工具,聚焦企业目标,提升管理水平【课程内容】08:30 入场及签到09:00 课程开始,主持人致辞第一部分:经营......
在华企业高管(含董事、监事)任职风险防范与内部沟通全案例分析 上海:2025年04月11日
一、高管的范围包括哪些?1.仅仅指董事、监事、法定代表人?独立董事?2.如何界定高级管理人员?法律法规规定行政/司法解释3.特殊性:所在特殊行业领域、以及特定的权利、义务、权限要求4.具体案例讨论二、高管的责任/风险有哪些?1.刑事责任/风险主要是针对故意和重大过失的情况下具体案例讨论2.行政责任/风险特定行业和部门的......
IE工业工程应用实战训练课 深圳:2025年03月07日
一. IE职能分析及组织设计1.IE工程的定义及发展概况IE的发展历史与变革 传统IE手法与改善工具 现代IE的发展趋势 精益生产与现代IE的区别及联系2.职能组织与IE效率现代世界级企业组织结构分析 生产工程(工艺工程)职能分析 工艺工程与IE效率的关系 生产计划(PMC)职能分析 生产计划(PMC)与生产效率 生产......
有效处理客户的不满、抱怨、投诉 上海:2025年03月21日
客户服务经理、客户服务专员等,其他的在工作中需要与客户接触的客户服务部人员、销售部人员、接待人员、售后服务人员等。课程大纲第一部分、认识客户的不瞒、抱怨、投诉1、认识客户的不满、抱怨、投诉的差别不满、抱怨、投诉处理策略上的思考2、研讨练习:比较潜在价值的大小总结:不同服务水平的企业和个人能力提升的重点3、构建企业的客户......