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冲突管理训练 成都:2025年02月10日
经理、主管、团队领导、人力资源专家;其他希望理解并管理组织中冲突的专家们课程大纲:1.了解冲突——来源、性质和范围* 冲突是什么* 导致冲突的潜在因素2.冲突的不同种类及对组织文化和氛围的影响* 冲突如何体现出来* 通过冲突,我们能发现企业的哪些情况* 在何种场合下冲突是积极的3.冲突中的沟通*......
冲突管理有效解决 北京:2025年01月20日
1.正确地认识冲突•什么是冲突•冲突的根源•两种性质的冲突的比较•冲突与绩效的关系2.解决冲突的方法和技巧•冲突的五个发展阶段•处理冲突的五种方式•解决冲突的方法和技巧•沟通及其规律•沟通语言的使用技巧•倾听技巧&bul......
团队建设与冲突管理 北京:2025年02月06日
1、了解团队的涵义,让管理者充分认知高绩效团队的基本特征,树立标杆;2、掌握一些必要的管理理念及管理方法,建立正确的职业心态;3、从管理的四大职能入手,运用案例教学,使学员掌握团队管理的四大核心能力;4、正确认识冲突,了解并掌握冲突解决的应对方法。课程对象企业中高层管理者,人力资源经理/主管/总监等课程大纲模块一 高效......
冲突管理训练 上海:2025年02月05日
1.了解冲突——来源、性质和范围* 冲突是什么* 导致冲突的潜在因素2.冲突的不同种类及对组织文化和氛围的影响* 冲突如何体现出来* 通过冲突,我们能发现企业的哪些情况* 在何种场合下冲突是积极的3.冲突中的沟通* 整理信息,有效了解实际情况* 合理的自主性沟通* 提出并接受建设性的意见* 意识......
以客户为中心—企业如何从客户数据中获取价值 北京:2025年02月07日
掌握大数据的分析和使用,为组织创造巨大的竞争优势;1、通过分析,帮您真正了解客户,预测客户未来行为,从而为客户提供更好的产品和服务,改善客户体验;2、学习全面管理和维护客户关系,掌握客户留存、赢回,新客户获取方面的策略;3、通过对潜在客户的分析,找准产品市场定位,选择和保持有价值的客户群体;4、了解客户忠诚的因素,及其......
《裂变式股权设计与激励》—留驻核心人才新模式 上海:2025年03月15日
【课程困惑】您如果有以下困惑?那么请您走进课堂1.我含辛茹苦挣下这份家业,为什么要分给别人?给了员工股份,我的收入会不会减少?2.会妨碍我收购、出售、上市吗?3.出让多少股份——拿出多少股份来激励员工较合适?是股东同比例稀释还是增资扩股?会不会影响我对公司的控制权?4.股权分给谁—&......