银川CSM培训

银川CSM培训公开课

KCSM-大客户销售策略和项目化管理 上海：2025年01月15日

掌握流程化大客户销售策略，将销售策略镶嵌在客户购买行为里；至少提高大客户销售的成功率达到到90%，课程以实用的工具做演练；掌握一个严谨的大客户分析方法，实现掌控客户营销的全程管理；有效保证大客户的持续满意和持续采购行为；有效建立一个稳固的销售客户关系平台，实现与客户共同成长；如何提升公司和产品品牌,在客户销售的过程中扩......

客户分级管理与分类服务营销 北京：2025年01月08日

本课程面向运营与实际操作，以系统化的视角，结合国际领先企业的客户管理标杆研究，全程贯穿案例实践，借鉴零售银行、信用卡、证券、基金、保险、通信、高科技、汽车、航空、地产、高端零售等行业卓越企业的客户管理实践，与您分享客户分级管理与分类营销的成功经验。通过本课程的学习，您将收获到：*理解客户导向的服务营销本质*理解为什么要......

服务团队领导力 北京：2025年01月16日

单元一、发掘领导特质，培养领导态度客户服务管理 VS 客户服务领导领导：从自己开始服务领导人应有的特质自我评估，找到突破方向服务领导人面对的挑战增强迎接挑战的自信关心、理解、尊重并帮助下属单元二、组建高绩效的客服团队客服人员的特性服务人员的筛选标准选对人：服务人员的面试甄选技巧服务人员的职业生涯发展让客服人员认识到工作......

物业服务品质与客户满意度提升实战培训：“MOT关键时刻” 北京：2025年01月17日

一、物业管理人的苦恼与困惑1、如何应对产品与服务的同质化竞争？2、我们如何做的？我们做了什么？二、客户满意可有密码？1、基础挑战：关于“服务”与客户“满意度”的根本问题：什么达成了客户满意？什么影响了客户满意？2、解密之匙：“MOT关键时刻”3、掌......

项目管理在供应管理中的应用 北京：2025年02月08日

1. 如何启动和计划、执行、监控/控制、和结束采购项目，从而取得项目的成功2. 项目管理的工具、技术和流程3. 项目管理和采购之间的关系4. 采购员作为项目经理在项目管理中的角色5. 如何管理项目小组、时间、成本和风险6. 采购人员如何作为项目小组成员，在项目中发挥最大作用课程大纲：一、项目管理的基础知识1.项目/项目......

SA8000社会责任管理体系内审员 广州：2025年02月24日

本课程时长为 2 天。随着经济的全球化，企业社会责任议题日益受到社会的广泛关注。作为被 SAAS 认可的 SA8000 认证机构，基于多年的认证和培训经验，通过实施社会责任管理体系管理师培训，将提升企业对社会责任的认识，更好的帮助组织内部实施 SA 8000 体系。培训受众：负责企业社会责任管理的高级主管负责企业社会责......