银川客户沟通培训

银川客户沟通培训公开课

有效的客户沟通与服务 苏州：2025年03月26日

客户是企业业务目标实现的重要决定因素，除了产品本身带来的价值，在当下提倡客户体验的市场竞争下优质的客户服务将为企业品牌和市场价值带来更关键性的影响。本课程将从两个主题贯穿客户服务全过程以改变思维方式为主导，从推动客户决策 HAIL 模型中的改变，在互动中积累客户信任，帮助企业员工在互动流程中展现更高质量的客户服务，赢得......

专业销售技巧-客户沟通影响力及谈判技巧 上海：2025年02月18日

观念方面，熟悉谈判的本质，承诺在谈判中争取双赢，让利益最大化认知方面，学习谈判模型，学员能够陈述谈判准备的关键要素技能方面，练习沟通工具，学员能够模拟与客户谈判沟通，达成共识的方法参训对象销售经理、销售代表等、客户服务相关人员授课形式知识讲解、案例分析讨论、角色演练、小组讨论、互动交流、游戏感悟、头脑风暴、强调学员参与......

有效的客户沟通与服务 上海：2025年04月11日

能够实时运用 HAIL 模型评估客户忠诚度，，建立以客户为中心的思维方式能够运用互动步骤形成并落实有助于提成客户忠诚度的互动策略能够运用 EEAPP 公式处理异议和客诉培训对象需要促动客户决策的业务人员需要与客户接触的相关部门人员课程大纲一 破冰目的：让学员意识到优质的服务对企业绩效带来的影响，并明确客户服务属于公司行......

岗位胜任力与任职资格体系建设实战 深圳：2025年02月28日

一、从企业管理到人力资源管理的转变有什么价值？一）管理的基本矛盾及定义（小组研讨）二）企业中的价值转化模型：管理的价值定位举例：苹果是如何完成低价值到高价值的转化三）人力资源在企业资源中的定位四）企业战略金字塔案例：阿里巴巴的企业价值观五）人力资源对企业的价值和贡献六）人力资源的五大功能七）人力资源如何为业务产生价值 ......

业务型HRBP实战课程：懂业务，建组织，聚人心 上海：2025年03月07日

第一章：从阿里政委到HRBP全景认知一、文化自信-用中国的文化管理中国的企业从阿里政委体系的前世今生看中国文化管理的精髓1.政委的历史起源2.政委制度和西方三架马车HRBP的差异分析阿里案例分析：深挖阿里CPO组织架构背后的设计逻辑二、时代背景-从时代发展的历史必然看组织管理的核心重点三、实事求是-从企业发展的不均衡性......