兰州售后跟踪培训

兰州售后跟踪培训公开课

卓越的客户服务技巧 昆明：2025年02月19日

1、客户服务已不单是售后服务人员或服务型企业员工关心的事，拥有持续竞争优势的企业的员工也能从战略层面以深邃的客户需求先见能力而征服客户、傲视群雄。2、打造一流的客户服务能力已成为企业竞争的新焦点。3、随着社会进步、服务经济的快速发展，每个员工的服务能力逐步成为基础性能力。4、修炼卓越的服务理念是掌握客户服务技巧、提升客......

构建卓越的客户服务管理体系 昆明：2025年02月24日

★ 让有关客户服务的卓越理念能真正运用在企业经营管理实践中；★ 学会构建合适的客户服务管理体系，为企业设计科学的服务流程、服务标准，提升整体服务质量；★ 通过客户服务理念在战略层面的定位、员工对于服务的重新认识，进一步创造良好的内部服务环境与内部客户服务态度；★ 初步学会培养辅导各类客户服务人员树立正确的服务心态、深刻......

压力与情绪管理课 武汉：2025年03月04日

我们这一代最伟大的发现是经由改变人类心智的内在态度，进而可以改变其生命的外在。—哈佛大学教授著名心理学家威廉•詹姆斯(WilliamJames)由于组织变革加剧、客户要求提高、工作节奏加快、企业经理和员工的压力越来越大，过度的工作压力使员工本人和企业都将蒙受巨大的损失。据有关研究调查表明，每年因员......

卓越客户服务技巧课程 武汉：2025年03月12日

第一章、培养积极主动的服务意识1、破冰行动：认识你、我、他2、现代竞争领域分析3、什么是服务意识？4、优质的客户服务表现5、服务水平的衡量指标，查查你现在的服务水平6、小组研讨：客户为何不满第二章、树立专业的服务形象1、亲切的态度2、专业的形象3、得体的行为4、现场演练：形象改善与行为训练第三章、客户服务流程及客户体验......

房地产企业融资渠道拓展及融资路径突破策略借鉴 深圳：2025年03月29日

2020年注定是中国经济发展与中国金融行业进入了历史性转折的元年，随着国家提出供给侧改革、新旧动能转换、防范金融风险、去杠杆、防止资产泡沫等政策后，中美贸易摩擦也进入了调整阶段，中国产业结构调整也进入了调整期，对行业也产生了不同程度的影响。中国目前宏观经济大势是什么样的？中国经济如何走到今天这种状况，又将走向何方？供给......

打造核心竞争力：供应链管理与产供销一体化 深圳：2025年02月19日

企业收益：1、改进和完善制造企业的供产销一体化，实现跨部门的协作；2、有效管理供应商，保障供应链顺畅的同时，提升效率，减低成本。岗位收益：1、学会制定采购供应战略，高效开发优秀的供应商；2、掌握库存管理的两大 KPI：库存周转率、缺货率，优化库存；3、设定供应商的主要考核KPI，有效考核供应商；4、学会收集和准备预测数......